Dalam masa lebih kurang 10 tahun kewujudannya, Facebook, Inc. (FB) telah menghasilkan cukup asas pengguna yang mampu mengendalikan model perniagaan yang berjaya. Sebagai pengguna medium sosial sekarang ini berkongsi maklumat mereka dengan dunia, mereka juga memberikan khalayak yang boleh disampaikan Facebook kepada pengiklan. Facebook adalah perniagaan selepas semua, dan syarikat itu menjana pendapatannya, kerana ia tidak mengecaj pemegang akaun Facebook untuk apa yang pada asasnya adalah perkhidmatan percuma. (Berhati-hati dengan apa yang anda hantar! Lihat "6 Kerosakan Facebook yang Kerosakan.")
Namun, anda membayar harga dalam bentuk kehilangan privasi. Itu kerana Facebook mempunyai akses kepada pelbagai maklumat mengenai anda. Maklumat itu membantu mengembangkan profil anda dan memudahkan pengiklan menjual barang-barang mereka dengan lebih baik kepada khalayak sasaran tertentu, seperti pencinta haiwan yang lebih tua.
Manipulasi Newsfeed
Selama bertahun-tahun, pengguna Facebook telah mengeluh tentang pelbagai cara yang mereka rasakan sebagai rangkaian sosial dalam privasi mereka. Satu cara yang diketahui oleh Facebook untuk menggunakan aksesnya kepada input anda ialah penyampaian "newsfeed" item anda. Dengan memberi keutamaan kepada perkara-perkara yang dikehendaki oleh Facebook supaya anda dapat melihatnya, supaya ia memberi anda input yang dapat membantu mengoptimumkan penggunaan rangkaian anda dengan lebih baik, itu sebenarnya mengganggu pilihan anda dan privasi anda. Sudah tentu, rasional yang diberikan oleh Facebook adalah bahawa algoritmanya mempunyai idea mengenai perkara-perkara yang paling anda minati. Dan keutamaan barangan newsfeed ini hanyalah pencerobohan yang lebih lembut.
Dalam isu lain yang membabitkan berita berita dan pencerobohan privasi, Pusat Penyelaras Privasi Elektronik mengajukan aduan terhadap Facebook kepada Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan, mendakwa bahawa Facebook telah memanipulasi berita berita penggunanya untuk mengkaji kesannya kepada mereka untuk tujuannya sendiri. Mengikut aduan ini, Facebook "sengaja merosakkan fikiran rakyat."
Invasi Lain Privasi
Facebook juga telah disebutkan untuk lain-lain, lebih serius, pelanggaran privasi. Untuk satu, terdapat sekurang-kurangnya satu kes di mana syarikat itu telah menghadapi tuntutan mahkamah, di California, menuduh ia menyerang privasi pengguna. Mengikut saman itu, Facebook memintas mesej peribadi pengguna untuk mengumpulkan input yang boleh dijual kepada pengiklan dan pengagregatan data. Satu lagi tuntutan mahkamah telah mendakwa bahawa Facebook menggunakan "seperti" sokongan pengguna untuk tujuan pengiklanan tanpa pengetahuan mereka.
Eropah Ikut Suit
Terdapat juga aduan di Eropah terhadap syarikat itu. Dalam satu perkembangan sedemikian, pengawas privasi Belgium telah menggugat syarikat itu untuk mengesan, dengan bantuan kuki, orang Eropah yang bukan pengguna Facebook di laman web pihak ketiga.
Tiada Kejatuhan Terjadi Namun
Setakat ini, tidak terdapat sebarang kejatuhan yang ketara untuk Facebook kerana isu privasi ini. Sesungguhnya syarikat media sosial telah meningkatkan hasilnya secara beransur-ansur sejak ia dipublikasikan pada tahun 2012. Bagi suku pertama 2015, dalam apa yang Ketua Pegawai Eksekutif Facebook Mark Zuckerberg menerangkan sebagai "permulaan yang kuat untuk tahun ini, " hasilnya adalah sehingga $ 3.5 bilion, peningkatan 42 peratus daripada suku pertama 2014. Walau bagaimanapun, perbelanjaan syarikat juga meningkat, sehingga pendapatan sesaham turun kepada $ 0.18 pada suku pertama, dari $ 0.25 untuk tempoh 2014.
Syarikat itu juga melaporkan bahawa pangkalan penggunanya telah meningkat 17 peratus sepanjang tahun kepada 936 juta orang yang aktif di rangkaian sosial setiap hari. Mereka yang mengakses rangkaian melalui peranti mudah alih juga telah meningkat 31 peratus sepanjang tahun, menyediakan tempat lain bagi syarikat itu untuk membayar tunai dengan pengiklanan. Dan sejak memasuki orang ramai pada tahun 2012 pada $ 38 sesaham, syarikat itu telah memperkayakan pemegang sahamnya dan kini menjual sekitar $ 80.
Kemungkinan akibatnya di Masa Depan
Walaupun Facebook berjaya berjaya mengewangkan model perniagaannya setakat ini, ia tidak dapat dikatakan bahawa syarikat itu tidak akan terjejas di masa hadapan. Terdapat minat kerajaan yang semakin meningkat dalam isu-isu privasi digital, dan Facebook telah menerima beberapa tuntutan undang-undang. Sekiranya mana-mana tuntutan sedemikian berjaya, ia boleh menetapkan terlebih dahulu dan boleh menjadi ancaman kepada model perniagaan Facebook, yang boleh membahayakan kewujudan syarikat itu. Sekurang-kurangnya isu privasi boleh menghalang syarikat daripada menguasai pangkalan pengguna dengan lebih agresif.
Garisan bawah
Terdapat beberapa isu privasi yang melibatkan Facebook dan beberapa tindakan undang-undang telah difailkan terhadap syarikat itu. Tidak ada kesan yang signifikan terhadap model perniagaan syarikat setakat ini, tetapi ini adalah kawasan yang berangsur-angsur berkembang yang pelabur perlu mengawasi.
