Tanya orang yang membeli Shopco di Kedai Costco Wholesale (COST) jika mereka suka dan anda mungkin akan mendengar pujian yang berlebihan, bersama-sama dengan senarai tawaran hebat mereka menjaringkan pada lawatan terakhir mereka. Lebih daripada 86 juta orang membayar yuran keahlian tahunan hanya untuk mendapatkan di pintu, dengan kurang daripada 10% setiap tahun memutuskan pengalaman itu tidak bernilai harga pembaharuan.
Bagi sesetengah orang, perbelanjaan Costco adalah dekat dengan pengalaman keagamaan, yang mungkin menjelaskan mengapa hari Minggu adalah hari yang paling sibuk. Bagi yang lain, pergi ke Costco adalah seperti memburu harta karun. Mereka mungkin akan mendapatkan makanan bijirin atau haiwan kesayangan, tetapi untuk sampai ke sana, mereka perlu berjalan melintasi lorong-lorong yang dibungkus lantai ke siling dengan inventori baru barangan sejuk.
Tayar, Piano, dan Cookie
Apabila anda pergi ke Costco, anda tidak akan tahu apa yang anda akan cari. Benar, ia kebanyakannya barangan runcit, dan jumlah barang yang ditebar adalah sebahagian kecil daripada apa yang dijual di Walmart. Tetapi jika Costco boleh mendapatkan tawaran yang baik pada tayar atau piano, anda akan menemui mereka di sana juga.
Ketegasan semata-mata ini adalah salah satu sebab mengapa pembeli Costco menghabiskan hampir 150% lebih setiap perjalanan membeli-belah daripada pembeli di peruncit biasa.
Sebab lain adalah bahawa markup runcit di Costco tidak lebih daripada 14%, jadi pembeli tahu mereka mendapat banyak keuntungan.
Costco Tidak Untuk Semua
Pembeli Costco seperti tawar-menawar seperti orang lain, tetapi mereka juga mempunyai cara untuk membeli secara pukal yang, untuk sebahagian besar produk yang sahamnya, adalah satu-satunya cara untuk membelinya. Pembeli Costco yang tipikal mempunyai pendapatan keluarga kira-kira $ 73, 000 setahun.
Kos syampu di Costco adalah yang paling rendah, tetapi pembeli biasanya perlu membeli tiga pek. Maju bahawa dengan beberapa produk yang pembeli menambah kereta mereka, dan anda dapat melihat mengapa jumlah urus niaga rata-rata sangat tinggi.
Ia juga menjelaskan mengapa majoriti hampir 800 kedai Costco terletak di kawasan pinggiran bandar yang mewah di AS dan di seluruh dunia. Pembeli Most Costco adalah pemilik rumah pinggir bandar. Ia memerlukan banyak ruang untuk menyimpan pembelian pukal.
Pendapatan Spenders Besar
Komponen keanggotaan merupakan bahagian penting dari pengalaman Costco serta menjadi intrinsik kepada model perniagaan syarikat dan strategi pertumbuhannya.
Sebagai permulaan, yuran keahlian menjana pendapatan bersih $ 3.1 bilion pada tahun 2018. Tetapi yuran keahlian juga merupakan sebab mengapa ahli terus datang semula.
Kebanyakan pembeli Costco membayar $ 60 untuk keahlian Gold Star pada akhir 2019. Ini memberikan mereka akses kepada tawaran Costco selama setahun. Lebih daripada satu pertiga membayar $ 120 untuk keahlian Gold Star Executive, yang menjadikan mereka kembali 2% atas pembelian mereka. (Terdapat versi perniagaan kedua-dua keahlian untuk harga yang sama.)
Untuk menampung kos tambahan $ 55, ahli eksekutif perlu menghabiskan sekurang-kurangnya $ 230 sebulan, atau $ 2, 750 setahun. Ahli eksekutif yang membelanjakan dua kali ganda yang cukup untuk menampung kos penuh keanggotaan. Untuk meraih manfaat sepenuhnya sehingga $ 750 tunai kembali, mereka perlu membelanjakan $ 37, 500 setahun.
Mengikut syarikat, walaupun ahli eksekutif hanya terdiri daripada 36% daripada asas ahli, mereka menyumbang kira-kira dua pertiga daripada keseluruhan jualan.
Profil Pelanggan Costco
Costco bermula pada 1983 di Seattle, walaupun model gudang diskaun dicipta beberapa tahun lebih awal di San Diego, di bawah nama Price Club. Kedua-dua syarikat itu akhirnya bergabung.
Dari awal, syarikat itu menyasarkan pelanggan yang berpendidikan tinggi dan berpendidikan tinggi. Pada mulanya, ia dipasarkan kepada pemilik perniagaan, profesional berlesen, dan orang yang diambil bekerja oleh kerajaan, utiliti, hospital, dan bank. Ini adalah sumber pendapatan jualan yang stabil.
Apabila ia membuka keahliannya kepada orang awam yang lebih luas, Costco tahu ia akan menarik jenis pembeli tertentu yang memahami nilai keanggotaan.
Sehingga hari ini syarikat tidak cuba mengejar pelanggan yang tidak sesuai. Ia tidak melakukan pengiklanan. Ia memilih untuk memenuhi keperluan dan keutamaan ahli-ahli yang ideal ini.
