Terdapat satu ciri menyatukan sepanjang kaedah yang paling biasa dalam menjalankan kecerdasan perniagaan yang kompetitif: Mereka semua adalah murah. Maklumat sering percuma dalam era digital, kecuali untuk masa yang diperlukan untuk menggali ia. Setiap kali perniagaan memudahkan pelanggan untuk mempelajari sesuatu tentang produk atau prosesnya, pada masa yang sama ia memudahkan para pesaing untuk mengetahui juga.
Kecerdasan Kompetitif (CI) adalah amalan menemui dan menganalisis maklumat berguna tentang perniagaan pesaing. Dalam erti kata, CI mirip dengan mengkritik lawan dalam sukan; matlamatnya adalah untuk mengetahui persaingan yang baik, apa yang tidak, dan menentukan cara menggunakan maklumat untuk kelebihan anda.
Maklumat Perhimpunan
Kecerdasan kompetitif boleh dikumpulkan dengan melalui iklan perniagaan atau melawat laman web pesaing. Sebuah syarikat boleh mengetahui perniagaan mana yang mempraktikkan pengguna yang terbaik dengan mencari melalui ulasan perniagaan. Tidak ada teknik pengumpulan maklumat yang membawa kos kewangan langsung.
Perniagaan juga boleh belajar jumlah yang besar dengan bertindak seperti pelanggan pesaing mereka. Ini boleh bermakna mengkaji maklumat yang tersedia secara terbuka, menandatangani produk atau perkhidmatan, atau mengambil lawatan ke kemudahan. Ini kadang-kadang dipanggil spionase perindustrian.
Menganalisis Maklumat
Sebaik sahaja maklumat pesaing telah dikumpulkan, ia harus dikaji secara kritikal. Satu kaedah untuk melakukan ini dikenali sebagai analisis SWOT, kerana ia menganggap kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman. Analisis SWOT direka untuk membuat potongan logik mengenai aspek-aspek berguna organisasi.
Produk akhir proses perhimpunan perisikan yang kompetitif dipanggil kecerdasan dicerna. Pengenalan kecerdasan yang baik menyampaikan maklumat yang boleh dijangkakan khusus kepada industri dan sifat hubungan kompetitif.
(Untuk bacaan berkaitan, lihat "Rencana Perniagaan: Menganalisis Industri Anda.")
