Walmart Inc. (WMT) sedang membuat serangan terhadap Amazon.com Inc. (AMZN) dalam e-dagang dan ia mempunyai pengkomputeran awan untuk mengucapkan terima kasih.
Pada ketika peruncit memanfaatkan data digital untuk menyesuaikan pengalaman membeli-belah dalam talian untuk pengguna dengan harapan untuk berdiri, Walmart mengambil halaman dari saingan terbesarnya dengan membelanjakan wang untuk membuat tawaran pengkomputeran awan dalam rumah yang meliputi enam ladang pelayan, masing-masing lebih besar daripada 10 bidang bola sepak, melaporkan Reuters. Inisiatif awan itu mengambil Walmart hampir lima tahun untuk membina dan menelan kos berjuta-juta dolar, menurut Reuters. Dengan itu, peruncit dapat mengkritik data mengenai berjuta-juta pengguna yang menyediakan perkhidmatan yang lebih baik dan meningkatkan jualan e-dagangnya.
Walaupun banyak peruncit menyumber keluar keperluan pengkomputeran awan mereka, Walmart menyalin Amazon dengan menyimpannya di dalam rumah dan langkah itu kelihatannya membuahkan hasil. Ia membolehkan syarikat itu berada dalam keadaan terkurung dengan gergasi peruncit dalam talian yang berpangkalan di Seattle pada pembeli harga dan target yang lebih tepat, penjual suci untuk pedagang dalam talian. Reuters menyatakan bahawa Walmart kini boleh menukar harga di kedai berhampiran dengan serta merta. Dalam satu wawancara dengan Reuters, Ketua Operasi awan Tim Kimmet, Walmart berkata, ladang pelayan dalaman membolehkan syarikat berkembang pesat di bahagian e-dagang dengan menggunakan awannya, contohnya, untuk item stok yang biasanya pelanggan pesanan menggunakan Google Home dan peranti lain yang diaktifkan suara. Cloud juga membantu meningkatkan perkhidmatan pelanggan dengan data daripada pembelian pelanggan yang membolehkannya mempercepat proses untuk memulangkan barangan di kedai sebanyak 60%.
Kerahsiaan dan Keselamatan
Kimmet memberitahu Reuters bahawa satu lagi faktor motivasi untuk membina keupayaan pengkomputeran awan di dalam rumah adalah keselamatan. Beliau berkata bahawa awan, dan dengan itu data, baki dalaman membolehkannya untuk melindungi maklumat peribadi pelanggannya dengan lebih baik. Lagipun, pelanggaran data boleh menjejaskan keyakinan pelanggan, merosakkan reputasi peruncit dan mengakibatkan penjualan yang hilang. Walmart menyimpan lokasi rahsia ladang pelayannya, menekankan tumpuannya terhadap keselamatan, kata laporan itu.
Walaupun Walmart adalah peruncit fizikal terbesar di dunia, ketika membeli belanja dalam talian di Amerika Syarikat, ia menyumbang hanya 3.6% daripada bahagian, menurut firma penyelidikan eMarketer. Sebagai perbandingan, Amazon mengawal 43.5% e-dagang di Amerika Syarikat Tetapi Walmart membuat beberapa keuntungan terhadap Amazon kerana membuktikan ia dapat bersaing dengan pesaing saing teknologinya. Sebagai tambahan kepada usaha awan, syarikat menawarkan lebih banyak produk secara dalam talian, menyediakan penghantaran dan pengembalian dalam dan penghantaran puluhan dua hari percuma dan ingin memperluaskan tawaran produknya $ 10 dan ke atas untuk meningkatkan keuntungan dalam taliannya. Gerakan terakhir ini agak sedikit untuk Walmart yang telah lama memberi tumpuan kepada barang berharga murah.
