Apakah Pengurusan mengikut Objektif (MBO)?
Pengurusan oleh objektif (MBO) adalah model pengurusan strategik yang bertujuan untuk meningkatkan prestasi sesebuah organisasi dengan jelas menentukan objektif yang dipersetujui oleh pengurusan dan pekerja. Mengikut teori, yang mengatakan dalam penetapan matlamat dan pelan tindakan menggalakkan penyertaan dan komitmen di kalangan pekerja, serta menyelaraskan objektif di seluruh organisasi.
Istilah ini mula-mula digariskan oleh guru pengurusan Peter Drucker dalam bukunya 1954, The Practice of Management .
Pengurusan oleh Objektif
Memahami Pengurusan oleh Objektif
Pengurusan oleh objektif (MBO) adalah penubuhan sistem maklumat pengurusan untuk membandingkan prestasi dan pencapaian sebenar ke objektif yang ditetapkan. Pengamal mendakwa bahawa manfaat utama MBO ialah ia meningkatkan motivasi dan komitmen pekerja dan membolehkan komunikasi yang lebih baik antara pengurusan dan pekerja. Bagaimanapun, kelemahan MBO adalah bahawa ia menekankan penekanan matlamat untuk mencapai matlamat, dan bukannya melaksanakan rancangan yang sistematik untuk berbuat demikian.
Dalam bukunya yang membentuk istilah itu, Peter Drucker mengemukakan beberapa prinsip. Objektif dibina dengan bantuan pekerja dan bertujuan untuk mencabar tetapi boleh dicapai. Pekerja menerima maklum balas harian, dan tumpuannya adalah berdasarkan ganjaran dan bukan hukuman. Pertumbuhan dan perkembangan diri ditekankan, bukannya negatif kerana gagal mencapai matlamat.
Drucker percaya MBO bukan penyembuh-semua tetapi alat yang akan digunakan. Ia memberikan organisasi suatu proses, dengan banyak pengamal yang menuntut kejayaan MBO bergantung kepada sokongan dari pengurusan atasan, objektif yang jelas, dan pengurus terlatih yang dapat melaksanakannya.
Pengkritik MBO, seperti W. Edwards Demming, berpendapat bahawa menetapkan matlamat tertentu seperti sasaran produksi menyebabkan para pekerja memenuhi sasaran tersebut dengan cara apa pun yang diperlukan, termasuk pemotongan pendek yang mengakibatkan kualiti tidak baik.
Pengurusan oleh Objektif dalam Amalan
Pengurusan oleh objektif menggariskan lima langkah yang perlu digunakan oleh organisasi untuk meletakkan praktik pengurusan.
- Langkah pertama ialah sama ada menentukan atau menyemak objektif organisasi untuk keseluruhan syarikat. Gambaran keseluruhan yang luas ini harus diperolehi dari misi dan visi firma. Langkah kedua ialah menerjemahkan objektif organisasi kepada pekerja. Drucker menggunakan akronim SMART (khusus, terukur, boleh diterima, realistik, masa yang terikat) untuk menyatakan konsep. Langkah ketiga merangsang penyertaan pekerja dalam menetapkan objektif individu. Selepas objektif organisasi dikongsi dengan pekerja, dari atas ke bawah, pekerja harus digalakkan untuk membantu menetapkan matlamat mereka sendiri untuk mencapai objektif organisasi yang lebih besar ini. Ini memberi pekerja motivasi yang lebih tinggi kerana mereka mempunyai lebih banyak pemberdayaan. Empat empat melibatkan memantau kemajuan pekerja. Dalam langkah ke dua, komponen utama objektif adalah mereka dapat diukur agar para pekerja dan pengurus menentukan sejauh mana mereka dipenuhi. Langkah kelima adalah untuk menilai dan memberi penghargaan kepada kemajuan pekerja. Langkah ini termasuk maklum balas yang jujur terhadap apa yang dicapai dan tidak dicapai untuk setiap pekerja.
Takeaways Utama
- Pengurusan oleh objektif (MBO) adalah model pengurusan strategik yang bertujuan untuk meningkatkan prestasi organisasi dengan jelas menentukan objektif yang dipersetujui oleh kedua-dua pihak pengurusan dan pekerja. Mengikut teori, yang mengatakan dalam penetapan matlamat dan pelan tindakan menggalakkan penyertaan dan komitmen antara pekerja, serta menyelaraskan objektif di seluruh organisasi. Strategi ini dirumuskan oleh Peter Drucker pada tahun 1950-an, mengikuti lima langkah yang harus diikuti oleh organisasi.
