Bayangkan satu malam selepas hari yang melelahkan di tempat kerja, anda dapat tidur dengan cepat tetapi akhirnya menarik Rumplestiltskin, jatuh ke dalam tidur yang mendalam yang berlangsung selama bertahun-tahun. Apabila anda akhirnya bangun, ia adalah tahun 2025 dan anda hanya tiba masanya untuk cuti. Anda keluar dari rumah, mencari tempat-tempat untuk berbelanja… tetapi tidak ada apa-apa. Anda tidak boleh mencari kedai runcit tunggal di antara pasar raya, stesen minyak, restoran, peniaga kereta dan perniagaan lain yang biasa anda lihat. (Ketahui prestasi terbaik untuk mengambil kesempatan daripada jangkaan kenaikan dalam pembayaran mudah alih dan pemindahan wang. Lihat Pembayaran Mudah Alih Yang Diprotes Untuk Menetas .)
Kemudian kenangan datang kembali. Anda ingat bahawa pada musim panas tahun 2011, ketika tidur siang yang panjang anda mulai, belanja online sudah mulai melampiaskan kekacauan yang cukup serius dengan kedai-kedai buku dan tempat-tempat sewa filem tradisional. Orang ramai semakin mendapat buku dan filem dalam talian. Sekarang, hampir 15 tahun kemudian, semua perniagaan runcit batu-dan-mortar dari semua jenis cukup banyak pupus.
Ini mungkin agak keterlaluan perkara yang akan datang. Tetapi melainkan jika anda telah tidur nyenyak seperti Rumplestiltskin, anda sedar betapa Internet telah mula mengubah runcit. Berikut adalah keadaan semasa bagi empat rantaian runcit bata-dan-mortar yang telah menderita secara kewangan, atau secara mendadak mengubah perniagaan mereka, kerana kenaikan dalam membeli-belah dalam talian.
Sempadan
Kini rangkaian rantai buku kedua terbesar di negara ini, Borders adalah mangsa terakhir dalam membeli-belah dalam talian. Pada 18 Julai, syarikat itu mengumumkan ia akan keluar dari perniagaan, menutup beratus-ratus kedai, dan meletakkan hampir 11, 000 pekerja. Ketidakupayaan untuk bersaing dengan penjual buku dalam talian Amazon.com adalah sebab utama kematian Borders, pakar berkata. Books-A-Million, rantaian kedai buku ketiga terbesar di negara ini, sedang berunding untuk memperoleh sebilangan kecil kedai Borders, jadi mungkin sekurang-kurangnya beberapa orang yang diberhentikan akan dapat mengekalkan pekerjaan mereka sebagai pekerja Buku-A-Million.
Bab
Tidak ada laporan mengenai masalah kewangan yang serius di rantai buku besar ini, yang pada dasarnya adalah "Barnes & Noble of Canada." Tetapi membeli-belah dalam talian telah pasti mendorong perubahan besar dalam model perniagaannya. Syarikat ini kini banyak lagi jualan buku dalam talian dan telah memperkenalkan pelbagai jenis produk bukan buku di kedai fizikalnya. Pelanggan masih akan mencari kafe Starbucks di kebanyakan lokasi Bab, walaupun bilangan kawasan tempat duduk biasanya dikurangkan. (Membeli-belah dari keselesaan sofa anda mempunyai faedah utama - dan beberapa kesan sampingan yang tidak menyenangkan.) Check out Shopping Online: Convenience, Bargains And A Few Scams .)
Barnes & Noble
Seperti Bab, Barnes & Noble cuba menyesuaikan diri dengan pertandingan dalam talian yang sengit dari Amazon.com dan lain-lain. Pergerakan terbesar syarikat baru-baru ini adalah untuk memperkenalkan NOOK, sebuah e-bookstore berasaskan Android, dan merancang untuk melabur banyak dalam runcit dalam talian ke depan. Dalam jangka masa pendek, operasi bata-dan-mortar Barnes & Noble mungkin akan kekal kukuh kerana pilihan buku luas dan kemudahan berkualiti tinggi seperti kafe-kafe Starbucks, kawasan bacaan yang selesa, dan acara-acara kesusasteraan. Walau bagaimanapun, hanya masa yang akan memberitahu jika syarikat dapat bertahan terutama pada buku-buku utama dalam jangka masa panjang memandangkan persaingan dalam talian semakin bertambah.
Blockbuster
Setelah raja yang tidak dipertikaikan industri penyewaan video, dengan lebih dari 4, 000 lokasi dan sekitar 60, 000 pekerja, Blockbuster menyerah pada persaingan dari Netflix dan perkhidmatan penyewaan DVD dalam talian yang lain. Syarikat itu memfailkan kebankrapan hampir setahun yang lalu dan diperoleh pada bulan April oleh Rangkaian Dish yang berpangkalan di Dallas. Pada masa itu, hampir 1, 000 kedai Blockbuster telah ditutup. Blockbuster kini cuba bersaing terus dengan Netflix melalui perkhidmatan Total Access yang membolehkan para pelanggan menyewa DVD dalam talian.
Garisan bawah
Ini adalah hanya empat contoh operasi runcit bata-dan-mortal yang merasakan kesan membeli-belah dalam talian ke pelbagai darjah, daripada perlu mengubah cara mereka menjalankan perniagaan untuk patah. Tidak menghairankan, persaingan daripada e-dagang hanya dijangka meningkat. Dalam dekad yang lalu, jualan runcit dalam talian telah berkembang lebih daripada 20% setiap tahun berbanding dengan hanya 2.9% untuk jualan runcit secara keseluruhan. Namun, perniagaan batu bata dan mortir tidak akan hilang sepenuhnya. Sebaliknya, ramai pakar melihat perkembangan runcit ke titik di mana peruncit lebih sering mempunyai saluran dalam talian dan tradisional yang saling melengkapi. Tetapi dalam masa yang sama, mungkin ada lebih banyak korban seperti Borders dan Blockbuster. (Untuk bacaan lanjut, lihat Apa yang Kita Boleh Belajar Dari Pemimpin Teknologi 2011. )
