Domino's (DPZ), Ann Arbor, pizza berasaskan pizza dan rantaian makanan segera, telah menyaksikan pertumbuhan harga saham sejak 1 Januari 2010. Saham syarikat di Nasdaq telah meningkat sebanyak 3635.63%, pada 18 Julai 2018. Malah, dalam tempoh itu saham Domino telah dilakukan lebih baik daripada Amazon Inc. (AMZN) naik 1277.14%, Google Inc. (GOOG) naik 285.03% dan Apple Inc. (AAPL) naik 828.47%.
Syarikat itu mengeluarkan pendapatan 2018 Q2 pada 19 Julai 2018. Domino melaporkan pertumbuhan jualan runcit global sebanyak 12.6% pada suku sebelumnya. Jualan kedai sama domestik meningkat 6.9% dan jualan kedai antarabangsa sama meningkat 4.0%. Syarikat itu membuka 156 kedai baru pada suku tahun ini. Syarikat itu menjadi awam pada 2004 dan hanya empat tahun kemudian, mengalami masalah kewangan. Bagaimanakah hari ini, ia berjalan dengan baik? Lebih penting lagi, dengan presiden dan CEO syarikat Patrick Doyle yang telah menurun pada 30 Jun, 2018, bolehkah momentum itu berterusan di bawah kepimpinan baru?
Bagi Domino, kejujuran membuktikan bahawa ia adalah polisi yang terbaik dan ia menjadi sangat mengagumkan ketika datang ke prestasi di pasaran saham. Pada akhir bulan Disember 2009, mereka melancarkan kempen iklan di mana mereka bertanggungjawab terhadap produk yang berkualiti tinggi dan memberitahu orang ramai bahawa mereka telah berusaha memperbaiki apa yang mereka tawarkan. Ini adalah permulaan kisah comeback mereka.
Mengutamakan Keselesaan dan Inovasi
Menerima kelalaian adalah titik perubahan. Walau bagaimanapun, itu hanya satu daripada beberapa langkah cemerlang yang membawa mereka ke tempat mereka hari ini. Mereka menggunakan teknologi untuk menawarkan pelanggan pelbagai cara untuk memesan dengan selesa dan ini adalah satu lagi sebab mengapa mereka pergi dari perjuangan untuk berjaya. Sebagai contoh, anda boleh menggunakan Twitter, Amazon Alexa, Google Home dan juga Apple Watch untuk memesan pizza.
Meningkatkan produk, kemudahan dan masa penghantaran membantu mengubah 'trajektori Domino'. Langkah-langkah ini membantu syarikat dengan penukaran pelanggan. Pada tahun 2017, pendapatan meningkat 12.76% berbanding tahun sebelumnya. (Baca juga: Pendaftaran Perkahwinan Domino's Creates)
Lebih separuh daripada pekerja mereka secara global adalah pemandu yang komited mencari cara baru untuk lebih cekap. Di New Zealand, sebagai contoh, mereka sedang menguji penghantaran drone. Domino juga memberi perhatian kepada bagaimana pilihan pelanggan beralih. Restoran rantaian baru mereka menawarkan suasana yang bagus di mana pelanggan boleh duduk dan makan pizza mereka. Mereka rajin dan memastikan mereka tetap cekap supaya mereka tidak kehilangan kelebihan mereka.
Pada 11 Jun 2018, Domino mengumumkan dalam siaran akhbar bahawa mereka akan mengisi jalan berlubang di bandar-bandar di seluruh AS dengan inisiatif "Paving for Pizza" baru. Mereka mahu memastikan "melancarkan perjalanan pulang" untuk penghantaran melalui pembaikan lubang di bandar-bandar yang dinamakan oleh pelanggan mereka. Syarikat itu telah memulakan pembaikan jalan, bekerja dengan perbandaran termasuk Bartonville, Texas, Milford, Delaware, Athens, Georgia, dan Burbank, California. Majlis bandaraya Jackson, Mississippi mengundi pada 18 Julai 2018 untuk menerima derma $ 5, 000 dari Domino melalui kempen untuk membiayai perbaikan lubang.
