Syarikat-syarikat yang beroperasi dalam perkhidmatan Internet telah berkembang secara konsisten pada tahun-tahun kebelakangan ini kerana lebih ramai pengguna menggunakan Internet untuk membeli produk dan perkhidmatan, berhubung dengan keluarga dan rakan-rakan, mencari pekerjaan, atau mendapatkan akses kepada maklumat dan berita mengenai apa-apa topik. Kebanyakan kandungan yang disediakan melalui syarikat-syarikat perkhidmatan Internet ditawarkan kepada pengguna dengan sedikit kos, dan pengguna telah terbiasa mengakses maklumat yang terdapat di Internet secara percuma.
Ia mungkin kelihatannya bertentangan, oleh itu, bahawa syarikat-syarikat yang mengendalikan perniagaan internet dapat membuat keuntungan besar setiap tahun walaupun tidak mengenakan bayaran untuk perkhidmatan. Syarikat-syarikat seperti Google, Facebook, Yahoo dan Twitter mempunyai banyak cara di mana mereka boleh menjana pendapatan sambil terus menawarkan perkhidmatan Internet mereka yang unik tanpa sebarang kos kepada pengguna.
Keuntungan Melalui Pengiklanan
Salah satu cara yang paling biasa ialah syarikat perkhidmatan Internet dapat menghasilkan keuntungan tanpa mengecas pengguna untuk mengakses kandungan melalui pendapatan pengiklanan. Oleh kerana kandungan laman web di enjin carian dan platform media sosial ditawarkan kepada pengguna tanpa sebarang kos, berjuta-juta pengguna melawat dan menghabiskan masa di laman web perkhidmatan Internet seperti Google, Facebook dan Twitter setiap hari. Setiap pengguna ini mewakili pelanggan berpotensi untuk perniagaan lain yang menawarkan produk dan perkhidmatan mereka melalui Internet.
Syarikat yang ingin atau memerlukan pendedahan kepada bakal pelanggan boleh membeli ruang iklan pada tapak kandungan tanpa biaya dalam usaha untuk menjangkau pengguna yang mereka mungkin tidak dapat menghantar mesej pemasaran. Laman membayar yuran untuk perniagaan e-dagang lain untuk membentangkan mesej pengiklanan tertentu kepada pengguna tersebut, sama ada sebagai kempen pengiklanan yang luas atau disesuaikan. Pengiklanan perniagaan di tapak percuma boleh membayar pendedahan yang lebih besar kepada penonton yang dimaksudkan melalui penempatan yang lebih tinggi dalam hasil carian atau mesej yang disasarkan kepada kumpulan pengguna tertentu.
Keuntungan Melalui Pengumpulan Data
Ruang iklan yang dibeli oleh syarikat e-dagang adalah usaha yang menguntungkan bagi tapak kandungan percuma seperti enjin carian, blog lalu lintas tinggi dan platform media sosial kerana jangkauannya kepada jutaan pengguna. Walau bagaimanapun, syarikat perkhidmatan Internet percuma juga dapat menjana hasil melalui pengumpulan data dari pengguna tersebut dan menyediakan maklumat berharga itu kembali kepada syarikat yang ingin atau memerlukannya.
Data dikumpul dan disimpan pada berjuta-juta pengguna yang meluangkan masa di laman kandungan percuma, termasuk lokasi pengguna tertentu, tabiat melayari, membeli tingkah laku dan kepentingan unik. Data yang dikumpul ini boleh digunakan untuk membantu syarikat e-dagang menyesuaikan kempen pemasaran mereka kepada satu set tertentu pengguna dalam talian.
Data pengguna juga memberi manfaat kepada syarikat yang menawarkan produk dan perkhidmatan di Internet apabila digunakan sebagai penyelidikan pemasaran. Pengumpulan data ini membantu perniagaan memahami bagaimana produk atau perkhidmatan diterima oleh pengguna, produk tertentu yang tertentu pengguna tertentu mungkin berminat, dan seberapa baik perniagaan mempersembahkan mesej pemasarannya. Setiap aspek ini menjadikan data yang dikumpul dari tapak kandungan bebas sangat bernilai kepada syarikat e-dagang.
