Apakah Akta Pengebilan Kredit yang Adil?
Akta Pengisytiharan Kredit yang Adil adalah undang-undang persekutuan 1974 yang direka untuk melindungi pengguna daripada amalan pengebilan kredit yang tidak adil.
Memahami Akta Pengebilan Kredit yang Adil
Akta Pengisytiharan Kredit yang Adil (FCBA) memberi hak pengguna untuk mempertikaikan caj pengeluar kad kredit:
- Pelanggan mempunyai 60 hari dari masa mereka menerima bil kad kredit mereka untuk mempertikaikan caj dengan pengeluar kad. Caj mesti melebihi $ 50 untuk layak dipertikaikan. Mereka mungkin tidak dibenarkan, memaparkan tarikh atau jumlah yang salah, atau mengandungi ralat pengiraan. Jika sesuatu yang baik atau perkhidmatan tidak dihantar, caj tersebut boleh dipertikaikan. Pengguna mesti membuat aduan secara bertulis dan menghantarnya kepada penerbit. Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan telah menghantar surat contoh ke laman webnya. Penerbit kad mempunyai 30 hari untuk mengakui penerimaan aduan. Mereka kemudian mempunyai dua kitaran bil untuk menyelesaikan siasatan mereka; Pada masa itu penerbit tidak dibenarkan untuk mengutip pembayaran, mengenakan faedah ke atasnya, atau melaporkannya ke biro kredit selewat-lewatnya. Keterbatasan ini hanya digunakan untuk pembayaran yang dipertikaikan, bukan caj lain yang dibuat semasa kitaran bil yang sama, yang masih boleh terakru dan dilaporkan lewat jika tidak dibayar. Jika penerbit kad mendapati bahawa pembayaran yang dipertikaikan tidak sah, ia mesti membetulkan ralat dan membayar balik sebarang bayaran atau faedah yang dikenakan. Jika didapati tidak ada kesilapan, ia mesti menjelaskan penemuannya dan, apabila diminta, memberikan dokumentasi untuk menyokongnya. Pengguna boleh mencabar keputusan siasatan dalam tempoh 10 hari, di mana penerbit mesti menambah nota kepada caj tersebut. Penerbit masih boleh cuba untuk mengutip pembayaran, namun.Jika kad hilang atau dicuri, pengguna boleh membantah caj melalui telefon daripada secara bertulis. Sekiranya pengguna yang tidak dibenarkan membuat pembelian dengan kad, liabiliti pemegang kad dihadkan kepada $ 50 (yang mana penerbit umumnya bersetuju untuk membayar). Sekiranya seseorang diberi kuasa menggunakan kad tetapi membuat pembelian tanpa kebenaran dengannya, caj tersebut tidak dilindungi oleh Akta Pengisytiharan Kredit yang Layak, dan pemegang kad bertanggungjawab terhadapnya. Jika pengguna mempunyai pertikaian dengan pedagang, mereka boleh meminta penerbit kad untuk menahan pembayaran dan meminta penerbit membantu menyelesaikan perselisihan; Namun, penerbit tidak perlu menyelesaikan perselisihan itu. Pengguna mesti memenuhi keperluan tertentu untuk memanfaatkan hak ini: mereka mesti mendekati vendor terlebih dahulu; dan melainkan vendor itu juga penerbit kad, pembelian mesti melebihi $ 50 dan telah dibuat dalam 100 mil dari alamat surat pemegang kad itu.
