Apakah Budaya Korporat?
Budaya korporat merujuk kepada kepercayaan dan tingkah laku yang menentukan bagaimana pekerja dan pengurusan syarikat berinteraksi dan menangani urusan perniagaan luar. Selalunya, budaya korporat tersirat, tidak ditakrifkan secara jelas, dan berkembang secara organik dari masa ke semasa dari ciri-ciri kumulatif orang yang menyewa syarikat. Budaya syarikat akan ditunjukkan dalam kod pakaiannya, jam kerja, persediaan pejabat, faedah pekerja, perolehan, keputusan pengambilan pekerja, rawatan pelanggan, kepuasan pelanggan, dan setiap aspek operasi lain.
Budaya korporat
Takeaways Utama
- Budaya korporat merujuk kepada kepercayaan dan tingkah laku yang menentukan bagaimana pekerja dan pengurusan syarikat berinteraksi. Budaya korporat juga dipengaruhi oleh kebudayaan dan tradisi kebangsaan, trend ekonomi, perdagangan antarabangsa, saiz syarikat, dan produk. Budaya korporat, sama ada berbentuk sengaja atau tumbuh secara organik, mencapai teras ideologi dan amalan syarikat, dan mempengaruhi setiap aspek perniagaan.
Memahami Budaya Korporat
Alphabet (GOOGL), ibu bapa Google, terkenal dengan budaya korporat yang mesra pekerja. Secara jelasnya ia mentakrifkan dirinya sebagai tidak konvensional dan menawarkan faedah seperti telecommuting, masa flextime, bayaran balik tuisyen, makan tengah hari pekerja percuma, dan doktor di tempat. Di ibu pejabat korporatnya di Mountain View, Calif., Syarikat menawarkan perkhidmatan di tempat seperti perubahan minyak, mencuci kereta, urut, kelas kecergasan, dan stylist rambut. Budaya korporatnya membantunya untuk secara konsisten memperoleh kedudukan tinggi dalam senarai majalah " Fortune 100 Best Companies to Work For."
Sejarah Budaya Korporat
Kesedaran budaya korporat atau organisasi dalam perniagaan dan organisasi lain seperti universiti muncul pada 1960-an. Istilah budaya korporat yang dibangunkan pada awal 1980-an dan menjadi terkenal pada 1990-an. Budaya korporat telah digunakan sepanjang tempoh tersebut oleh pengurus, ahli sosiologi, dan ahli akademik lain untuk menggambarkan watak sebuah syarikat. Ini termasuk keyakinan dan tingkah laku yang menyeluruh, sistem nilai seluruh syarikat, strategi pengurusan, komunikasi pekerja, dan hubungan, persekitaran kerja, dan sikap. Budaya korporat akan menyertakan mitos asal syarikat melalui ketua pegawai eksekutif berkarisma (CEO), serta simbol visual seperti logo dan tanda dagangan.
Menjelang 2015, budaya korporat bukan sahaja dibuat oleh pengasas, pengurusan, dan pekerja sesebuah syarikat, tetapi juga dipengaruhi oleh budaya dan tradisi kebangsaan, trend ekonomi, perdagangan antarabangsa, saiz syarikat dan produk.
Terdapat pelbagai istilah yang berkaitan dengan syarikat-syarikat yang terjejas oleh pelbagai budaya, terutama selepas globalisasi dan peningkatan interaksi antarabangsa persekitaran perniagaan hari ini. Oleh itu, istilah salib budaya merujuk kepada "interaksi orang dari latar belakang yang berbeza dalam dunia perniagaan"; Kejutan budaya merujuk kepada kekeliruan atau kebimbangan yang dialami oleh orang apabila menjalankan perniagaan dalam masyarakat selain daripada mereka sendiri; dan kejutan budaya terbalik sering dialami oleh orang-orang yang menghabiskan masa yang panjang di luar negara untuk perniagaan dan mengalami kesukaran menyesuaikan diri apabila kembali.
Untuk mewujudkan pengalaman budaya silang yang positif dan memudahkan budaya korporat yang lebih kohesif dan produktif, syarikat sering menumpukan sumber yang mendalam, termasuk latihan khusus, yang meningkatkan interaksi perniagaan lintas budaya.
Kesedaran budaya korporat semasa kini lebih akut berbanding sebelum ini.
Contoh-contoh Budaya Korporat Kontemporari
Sama seperti budaya kebangsaan boleh mempengaruhi dan membentuk budaya korporat, begitu juga dengan strategi pengurusan syarikat. Di syarikat-syarikat terkemuka abad ke-21, seperti Google, Apple Inc. (AAPL) dan Netflix Inc. (NFLX), strategi pengurusan yang kurang tradisional seperti memupuk kreativiti, penyelesaian masalah kolektif, dan kebebasan pekerja yang lebih besar telah menjadi norma dan pemikiran menyumbang kepada kejayaan perniagaan mereka.
Dasar-dasar progresif seperti manfaat pekerja yang komprehensif dan alternatif kepada kepimpinan hierarki-walaupun melarikan diri dengan pejabat tertutup dan bilik kecil-adalah trend yang mencerminkan generasi moden yang lebih berteknologi tinggi. Trend ini menandakan perubahan dari budaya korporat yang agresif, individualistik, dan berisiko tinggi seperti yang pernah dilakukan Enron syarikat tenaga.
Contoh profil strategi pengurusan alternatif yang ketara mempengaruhi budaya korporat termasuk holacracy, yang telah digunakan pada syarikat kasut Zappos (AMZN), dan teknik pengurusan tangkas yang digunakan di syarikat streaming muzik Spotify.
Holacracy adalah falsafah pengurusan terbuka yang, antara ciri-ciri lain, menghapuskan tajuk pekerjaan dan hierarki tradisional yang lain. Pekerja mempunyai peranan yang fleksibel dan organisasi diri, dan kerjasama sangat dihargai. Zappos memulakan program baru ini pada tahun 2014 dan telah memenuhi cabaran peralihan dengan pelbagai kejayaan dan kritikan.
Begitu juga, Spotify, perkhidmatan streaming muzik, menggunakan prinsip pengurusan tangkas sebagai sebahagian daripada budaya korporat yang unik. Pengurusan tangkas, pada dasarnya, menumpukan pada hasil yang dapat dicapai dengan strategi fleksibel, percobaan dan kesalahan yang seringkali mengelompokkan karyawan dalam pendekatan persekitaran awal untuk kreatif menangani masalah perusahaan di tangan.
Ciri-ciri Kultur Korporat yang berjaya
Budaya korporat, sama ada berbentuk sengaja atau tumbuh secara organik, mencapai teras ideologi dan amalan syarikat, dan mempengaruhi setiap aspek perniagaan, dari setiap pekerja kepada pelanggan untuk imej awam. Kesedaran semasa budaya korporat adalah lebih teruk daripada sebelumnya.
Harvard Business Revie mengenal pasti enam ciri penting budaya korporat yang berjaya pada tahun 2015. Pertama dan terpenting adalah "visi": dari pernyataan misi mudah kepada manifesto korporat, visi syarikat adalah alat yang berkuasa. Misalnya, slogan moden dan terkenal Google: "Jangan Menjadi Kejahatan" adalah penglihatan korporat yang menarik. Kedua, "nilai", sementara konsep yang luas, mewujudkan mentaliti dan perspektif yang diperlukan untuk mencapai visi syarikat.
Begitu juga, "amalan" adalah kaedah nyata, berpandukan etika, di mana sebuah syarikat melaksanakan nilai-nilainya. Sebagai contoh, Netflix menekankan pentingnya pekerja berasaskan pengetahuan, pekerja yang berpengalaman tinggi dan, oleh itu, Netflix membayar pekerjanya di bahagian atas jajaran gaji pasaran mereka, dan bukannya melalui falsafah yang mendapat manfaat daripada anda. "Orang" akan datang, dengan syarikat yang menggunakan dan merekrut dengan cara yang mencerminkan dan meningkatkan budaya keseluruhan mereka.
Akhir sekali, "naratif" dan "tempat" mungkin ciri-ciri budaya korporat yang paling moden. Mempunyai kisah naratif atau asal yang kuat, seperti Steve Jobs dan Apple, adalah penting untuk pertumbuhan dan imej awam. "Tempat" perniagaan, seperti bandar pilihan dan juga reka bentuk pejabat dan seni bina, adalah salah satu yang paling canggih dalam budaya korporat kontemporari.
