Apakah Pengurusan Kapasiti?
Pengurusan kapasiti merujuk kepada tindakan memastikan perniagaan memaksimumkan potensi aktiviti dan output pengeluarannya-pada setiap masa, di bawah semua syarat. Keupayaan sesuatu perniagaan mengukur seberapa banyak syarikat boleh mencapai, menghasilkan, atau menjual dalam tempoh masa tertentu. Pertimbangkan contoh berikut:
- Pusat panggilan boleh menimbulkan 7, 000 panggilan seminggu. Café boleh menghasilkan 800 cawan kopi setiap hari. Barisan pengeluaran kereta boleh memasang 250 truk setiap bulan. Sebuah pusat servis kereta boleh menghadiri hingga 40 pelanggan per jam. Restoran mempunyai kapasitas tempat duduk untuk menampung 100 pengunjung.
Memahami Pengurusan Kapasiti
Oleh kerana kapasiti boleh berubah disebabkan oleh pelbagai pengaruh-termasuk permintaan bermusim, perubahan industri, dan peristiwa makroekonomi yang tidak dijangka-syarikat mesti kekal cukup lincah untuk terus memenuhi harapan dengan cara yang kos efektif. Sebagai contoh, sumber bahan mentah mungkin perlu diselaraskan, bergantung kepada permintaan dan inventori dalam perniagaan semasa.
Melaksanakan pengurusan kapasiti juga boleh melibatkan kerja lembur, operasi perniagaan penyumberan luar, membeli peralatan tambahan, dan menyewa atau menjual harta komersil.
Syarikat-syarikat yang tidak melaksanakan pengurusan kapasiti mungkin mengalami penurunan pendapatan disebabkan oleh pesanan yang tidak dipenuhi, penolakan pelanggan, dan penurunan pangsa pasar. Contohnya, sebuah syarikat yang mengikuti pengumuman pelancaran produk baru yang inovatif dengan kempen pemasaran yang agresif mesti merancang dengan sepatutnya untuk merancakkan permintaan secara tiba-tiba. Ketidakupayaan untuk menambah inventori pasangan runcit pada masa yang tepat adalah tidak baik untuk perniagaan.
Pengurusan kapasiti juga bermakna mengira kadar kapasiti spasial yang sebenarnya digunakan dalam tempoh masa tertentu. Pertimbangkan sebuah syarikat beroperasi pada kapasiti maksimum yang menempatkan 500 pekerja di tiga tingkat bangunan pejabat. Sekiranya syarikat itu merosot dengan mengurangkan bilangan pekerja kepada 300, ia akan beroperasi pada kapasiti 60% (300/500 = 60%). Tetapi memandangkan 40% ruang pejabatnya tidak digunakan, firma itu membelanjakan lebih banyak kos per unit daripada sebelumnya.
Oleh itu, syarikat mungkin memutuskan untuk memperuntukkan sumber buruhnya hanya untuk dua tingkat dan berhenti menyewa lantai yang tidak digunakan dalam usaha proaktif untuk mengurangkan perbelanjaan ke atas sewa, insurans, dan kos utiliti yang berkaitan dengan ruang kosong.
Takeaways Utama
- Pengurusan kapasiti merujuk kepada tindakan memastikan perniagaan memaksimumkan potensi aktiviti dan output pengeluarannya-pada setiap masa, di bawah semua syarat.Perusahaan mesti kekal cukup lincah untuk sentiasa memenuhi jangkaan dengan cara yang kos efektif.Perusahaan yang tidak dapat melaksanakan pengurusan kapasiti mungkin mengalami pendapatan berkurangan disebabkan oleh pesanan yang tidak dipenuhi, penolakan pelanggan, dan penurunan bahagian pasaran.
Perniagaan menghadapi cabaran yang wujud dalam percubaan mereka untuk menghasilkan secara penuh sambil meminimumkan kos pengeluaran. Contohnya, syarikat mungkin kekurangan masa dan kakitangan yang diperlukan untuk menjalankan pemeriksaan kawalan kualiti yang mencukupi pada produk atau perkhidmatannya. Selain itu, jentera mungkin merosot kerana berlebihan, dan pekerja mungkin mengalami tekanan, keletihan, dan semangat berkurang jika ditekan terlalu keras.
