Pendapatan purata setiap pengguna (ARPU) adalah ukuran pendapatan yang dijana setiap pengguna atau unit. ARPU, langkah bukan GAAP, membolehkan pengurusan syarikat dan pelabur memperbaiki analisis keupayaan dan pertumbuhan penjanaan pendapatan syarikat di peringkat per pelanggan.
Pendapatan Rata-rata Berpecah Per Pengguna (ARPU)
Pendapatan purata setiap pengguna (ARPU) adalah sama dengan jumlah pendapatan yang dibahagikan oleh pengguna purata dalam tempoh tertentu. Tempoh akhir tempoh bukanlah tarikh pengukur untuk penyebut kerana jumlah unit boleh turun naik dalam tempoh intra-tempoh. Sebaliknya, permulaan tempoh dan akhir tempoh bilangannya lazimnya purata. Purata wajaran juga boleh digunakan, jika sesuai.
Siapa yang Menggunakan Pendapatan Rata-rata Per Pengguna?
Langkah ini digunakan dalam sektor telekomunikasi oleh Verizon, AT & T, dan lain-lain, sebagai contoh, untuk menjejaki jumlah pendapatan yang dihasilkan oleh setiap pengguna telefon bimbit. Syarikat kabel seperti Comcast juga mendedahkan angka ARPU. Nilai-nilai langkah-langkah yang diperolehi boleh digunakan secara dalaman dan luaran sebagai perbandingan antara syarikat-syarikat berasaskan pelanggan dan membantu dalam ramalan pendapatan perkhidmatan masa depan yang dihasilkan dari basis pelanggan. Relatif baru di tempat kejadian, syarikat media sosial seperti Facebook dan Snap, walaupun bukan laporan berasaskan pelanggan ARPU nombor kepada pelabur. Perbezaan dalam langkah-langkah antara kedua-dua syarikat ini mempunyai beberapa kuasa penjelasan untuk jurang yang besar dalam penilaian. Purata pendapatan Facebook bagi setiap pengguna pada suku ketiga 2017 adalah $ 5.07, sementara ARPU Snap adalah $ 1, 17.
Kritikan ARPU
ARPU adalah langkah lama yang berguna untuk pengurusan dan penganalisis. Walau bagaimanapun, satu kritikan umum adalah bahawa ia tidak memberikan maklumat terperinci mengenai pangkalan pengguna. Ia hanya tahap makro. Sebagai contoh, dalam contoh Facebook di atas, mungkin terdapat puluhan atau ratusan juta yang telah mendaftar sebagai pengguna tetapi jarang terlibat di platform atau mungkin tidak sama sekali. Angka ARPU benar boleh diputarbelitkan.
