Pengambilalihan PillPack Amazon.com Inc. (AMZN) memberikannya lebih daripada sekadar masuk ke pasar farmasi, ia juga menjadikan gergasi runcit menjadi pemegang data penjagaan kesihatan peribadi dan sensitif yang bererti lebih banyak peraturan daripada yang biasa digunakan.
Dengan pengambilalihan PillPack, Amazon akan mengenali lebih banyak lagi tentang pengguna di seluruh Amerika Syarikat. Walaupun semua data yang dikemukakan kepada orang-orang berharga kepada perniagaannya dan kepada semua pengiklan, gergasi e-dagang perlu menginjak dengan teliti dengan data penjagaan kesihatan atau risiko kemusnahan pengawal selia. Menurut Wall Street Journal, sekatan yang dikenakan pada data penjagaan kesihatan dan langkah-langkah syarikat yang perlu dilalui untuk melindunginya adalah berbeza daripada bagaimana Amazon telah mengendalikan data, katakan, pilihan membeli-belah pengguna. Perkara terakhir yang diperlukan oleh gergasi e-dagang adalah untuk meningkatkan kebimbangan privasi. (Lihat lagi: Amazon Membeli Saham Rantai PillPack-Rx Rugi Miliaran.)
HIPPA Mengehadkan Perkongsian Data Pesakit
Menurut Wall Street Journal, walaupun para pemasar bebas untuk berkongsi data mengenai pembelian nonprescription dan juga aktiviti browsing, kerajaan persekutuan menyekat perkongsian data perubatan di bawah Akta Kemampuan Portabiliti dan Akuntabiliti Insurans Kesihatan atau HIPAA. Di bawah peraturan itu, syarikat tidak boleh menjual data ke atas pesakit kepada pihak ketiga atau perkhidmatan pelengkap pasaran berdasarkan keadaan perubatan pesakit. HIPAA membiarkan syarikat berkongsi maklumat jika pesakit memberikan persetujuan mereka. Ryan Stark, HIPPA kanan dan peguam privasi di Harrisburg, Halaman Pennsylvania, Wolfberg & Wirth, memberitahu Wall Street Journal bahawa Amazon mungkin harus memisahkan PillPack daripada operasi e-dagangnya atau mengambil langkah-langkah untuk memastikan setiap aspek perniagaan Amazon memenuhi piawaian privasi kerajaan persekutuan. Jurucakap Amazon memberitahu syarikat itu akan mematuhi semua peraturan dan peraturan termasuk HIPAA.
Memetik orang yang akrab dengan perkara itu, Wall Street Journal menyatakan bahawa Amazon membayar kira-kira $ 1 bilion secara tunai untuk PillPack, mengalahkan Walmart Inc. (WMT) dalam proses itu. Dengan perjanjian itu, Amazon boleh menghantar ubat-ubatan kepada pelanggan di 49 negeri yang bermaksud ia akan mengumpulkan banyak maklumat tentang pesakit. (Lihat lagi: Gangguan Terkini Amazon: Pengiriman Perdana Rx.)
Ahli Parlimen Mendapat Lebih Ketat Pada Privasi Data
Perjanjian Amazon datang sebagai penggubal undang-undang semakin sukar mengenai bagaimana syarikat-syarikat teknologi mengendalikan data pengguna. California baru saja meluluskan undang-undang privasi data baru yang bermula pada tahun 2020, memberi pengguna hak untuk mengetahui apa maklumat syarikat mengumpul, mengapa mereka melakukannya dan siapa mereka berkongsi dengannya. Pelanggan juga boleh memberitahu syarikat untuk menghilangkan maklumat mengenai mereka dan tidak berkongsi data mereka dengan pihak ketiga. Perniagaan dikehendaki menyediakan tahap perkhidmatan yang sama walaupun pelanggan tidak memilih untuk berkongsi data mereka dengan syarikat.
