Bank negara besar telah menerima akhbar negatif yang banyak sejak kebelakangan ini. Bank of America, Wells Fargo, Chase dan rancangan SunTrust untuk memperkenalkan bayaran bulanan untuk kegunaan kad debit membantu mencetuskan Hari Pemindahan Bank, satu protes di seluruh negara pada 5 November 2011 yang tidak berpuas hati dengan pelanggan bank besar yang bertukar kepada bank-bank kecil dan kesatuan kredit.
Persatuan Kebangsaan Kredit Persekutuan (NAFCU) menyatakan bahawa 63.9% ahli NAFCU yang memberi respons kepada kaji selidik dalam talian tidak rasmi melaporkan peningkatan keahlian pada bulan Oktober 2011. Kajian itu juga mendapati bahawa sebab-sebab yang paling lazim bagi ahli kesatuan kredit untuk menukar adalah tidak puas hati dengan bank, peningkatan yuran kad debit dan perkhidmatan pelanggan yang lemah.
Begitu juga, Persatuan Kebangsaan Kredit Kesatuan (CUNA) menyatakan bahawa Hari Pemindahan Bank membawa seramai 40, 000 anggota baru dan $ 80 juta dalam dana akaun simpanan baru. CUNA juga melaporkan bahawa dalam membina Hari Pemindahan Bank, kira-kira 650, 000 orang menyertai kesatuan kredit dan mendepositkan simpanan baru sebanyak $ 4.5 bilion.
Walaupun terdapat kebijaksanaan orang ramai ini, anda mungkin mahu melekat dengan bank-bank besar. Inilah sebabnya. (Untuk lebih lanjut, baca Bagaimana Protes Boleh Tukar Perbankan.)
TUTORIAL: Perbankan
Big Banks Tidak Perlu Impersonal
Katerina Taylor, seorang jurubank yang berpengalaman dan pendidik kesusasteraan kewangan dengan Money Matters Matematik, mengatakan bahawa bank-bank kecil cuba untuk memanfaatkan idea bahawa kerana saiz mereka, mereka memberikan perkhidmatan pelanggan komuniti yang intim kepada pelanggan mereka. Tetapi idea ini bukan fakta.
"Setiap bank tanpa mengira ukuran boleh menawarkan pengalaman pelanggan komuniti kampung. Banyak bank besar dan bank serantau mempekerjakan orang yang tepat dari komuniti tertentu. Penjual bank besar atau bankir peribadi mungkin pergi ke gereja dengan pastor setempat, kedai runcit atau mempunyai anak-anak yang bermain di atas pasukan besbol yang sama, "katanya.
Dengan kata lain, anda tidak boleh menganggap bahawa anda akan mendapat lebih banyak perkhidmatan peribadi di bank kecil, atau kurang perkhidmatan peribadi di sebuah bank besar.
Bank Besar Mempunyai Rangkaian ATM Besar dan Lokasi Cawangan Ubiquitous
Apabila anda melawat ATM bank anda sendiri, anda tidak akan membayar yuran untuk mengeluarkan wang, dan bank besar mempunyai banyak ATM. ATM ini bukan hanya di bank sendiri, tetapi juga di lokasi runcit popular seperti kedai runcit, kedai serbaneka dan peniaga besar. Bank of America (NYSE: BAC) mempunyai lebih daripada 18, 000 ATM, manakala Chase mempunyai 16, 500 ATM dan Wells Fargo (NYSE: WFC) mendakwa 12, 000 mesin ATM. Antara bank besar, Citibank mengungguli senarai dengan 29, 000.
Ada cara lain untuk mendapatkan akses ATM tanpa bayaran. Walaupun anda akan membayar yuran ATM di depan apabila anda mengeluarkan wang, beberapa bank dalam talian akan menolak beberapa atau semua yuran ATM pelanggan mereka. Ally Bank dan Charles Schwab Bank (NYSE: SCHW) tidak mengenakan bayaran ATM, dan Bank Kesatuan Sekerja Pertama akan mengembalikan sehingga $ 20 sebulan dalam yuran ATM. Beberapa kesatuan kredit dan bank kecil juga menyediakan perkhidmatan ini.
Big Banks Simplify Banking Abroad
"Beberapa bank besar dan bank serantau telah membangun hubungan dengan peruncit ATM bebas sehingga walaupun pelanggan mereka menggunakan mesin ATM tidak ada biaya, " kata Taylor.
Pelanggan Bank of America boleh menggunakan kad ATM mereka tanpa sebarang bayaran di bank-bank di Alliance Global Alliance. Perikatan itu termasuk BNP Paribas (Perancis), BNL d'Italia (Itali), Barclay (England), Deutsche Bank (Jerman), Westpac (Australia dan New Zealand) dan Scotiabank (Kanada dan Caribbean). Pelanggan Citibank boleh membuat pengeluaran tanpa bayaran di 40 negara di ATM Citibank, di ATM MoneyPass atau Publix Food Stores. Sebaliknya, pelanggan Wells Fargo dan Chase membayar yuran $ 5 untuk mengeluarkan wang tunai di ATM di luar Amerika Syarikat.
Bank Besar Boleh Lebih Baik untuk Perbankan Perniagaan
Sesetengah pelanggan perniagaan mungkin mendapati bahawa bank besar memenuhi keperluan mereka lebih baik daripada bank kecil.
"Saya percaya syarikat saya adalah contoh terbaik bagaimana bank-bank besar sebenarnya membantu perniagaan kami, " kata Derek Capo, Ketua Pegawai Eksekutif syarikat program perendaman bahasa Next Step China.
"Kami memulakan perniagaan kami di tengah krisis kewangan dan Bank of America membongkok ke belakang untuk memastikan mereka membuat kami gembira. Mereka telah mengecualikan beratus-ratus dolar dalam yuran dan kami telah menyelamatkan wang kerana Alliance Global mereka seperti yang kita boleh mengambil wang di China tanpa bayaran ATM."
Capo adalah bukti bahawa tidak semua pelanggan bank besar tidak puas hati. Beliau berkata nasihat Bank of America membantu syarikatnya menubuhkan akaunnya dan mengelakkan masalah pemeriksaan palsu.
"Saya benar-benar berfikir bahawa untuk perniagaan kecil bank-bank besar baik-baik saja, " kata Capo. "Tidak ada bank kecil, sederhana atau bahkan lebih besar yang boleh dilakukan Bank of America untuk kami, mungkin kami pengecualian, tetapi saya tidak fikir kami istimewa, " tambahnya.
Garisan bawah
Bank besar tidak semestinya buruk, dan bank-bank kecil dan kesatuan kredit tidak semestinya alternatif yang lebih baik. Setiap orang mempunyai keperluan perbankan yang unik dan harus menilai merit dan kekurangan pilihan yang ada untuk mencari yang terbaik. Ia mungkin masuk akal untuk mempunyai akaun di berbilang bank untuk memenuhi pelbagai keperluan. Akhirnya, alasan anda untuk memilih bank tidak harus berdasarkan ukurannya, tetapi pada kesesuaian dengan perkhidmatan dan ciri-cirinya dengan keperluan perbankan anda. (Untuk artikel lebih lanjut tentang perbankan, periksa Evolusi Perbankan dan Beg Akaun Bank Terbaik .)
