Orang India membawa banyak wang dalam kantong mereka, tetapi bukan dalam bentuk nota mata wang tunai tetapi sebaliknya dalam bentuk wang digital dalam dompet bergerak yang ditawarkan oleh organisasi tempatan dan global. Daripada membayar jumlah yang lebih kecil, seperti secawan teh di jalan, untuk membayar bil yang lebih besar, aplikasi mudah alih semakin menarik di kalangan orang ramai.
Kajian pasaran oleh Credit Suisse Group AG menganggarkan bahawa pasaran pembayaran digital India akan meningkat lima kali ganda daripada $ 200 bilion hingga $ 1 trilion menjelang tahun 2023, melaporkan The New Indian Express. Walau bagaimanapun, tunai terus menyumbang kira-kira 70% daripada semua urus niaga dengan nilai di negara ini, yang menunjukkan potensi yang luas dan tidak diterokai yang ada untuk pembayaran digital. Sebagai perbandingan, pasaran China yang berdekatan adalah jauh ke hadapan, dengan bayaran mudah alih sekitar $ 5 trilion.
Perjalanan Pembayaran Digital di India
Sementara dompet mudah alih digital seperti Paytm dan Mobikwik telah beroperasi selama bertahun-tahun, urus niaga digital mendapat rangsangan sebenar dari senaman pentas November 2016, apabila kerajaan mengharamkan nota mata wang denominasi yang lebih tinggi sebanyak 500 dan 1, 000 rupee India. Ia secara tidak langsung memaksa rakyat untuk beralih kepada pembayaran digital, tetapi kesannya hilang selepas beberapa bulan apabila kerajaan memperkenalkan nota mata wang pengganti, termasuk nota 2, 000 rupee baru (bernilai kira-kira $ 28).
Walaupun wang tunai masih menjadi raja dalam ekonomi India, bentuk wang digital, dan dompet berasaskan aplikasi yang berkaitan, telah menyaksikan peningkatan penerimaan di kalangan penduduk yang lebih muda dan berteknologi tinggi di negara kedua yang paling ramai penduduknya di dunia. Tawaran tetap punggung tunai, diskaun dan hadiah juga telah mempromosikan penggunaannya. Dengan kerajaan mengalu-alukan pelaburan luar negara dalam usaha meningkatkan dan mengembangkan perkhidmatan kewangan di India, pasaran telah menyaksikan banyak pelancaran baru untuk platform pembayaran mudah alih oleh syarikat teknologi dan kewangan global yang terkemuka, dan meningkatkan pembiayaan benih oleh pelabur besar. "Pasaran yang menjanjikan ini wujud di tempat lain, " kata Vivek Belgavi, rakan kongsi Mumbai di PwC India.
Dengan persaingan berada pada tahap yang tinggi, lihatlah pesaing-pesaing utama yang cuba merebut bahagian pasaran.
Paytm
Dimiliki dan dikendalikan oleh One97 Communications Ltd., homtmrown Paytm tetap menjadi platform pembayaran mobile yang paling populer di kalangan pengguna India. Ia adalah penerima manfaat segera penyemakan, dan terus mengekalkan kubu kuatnya di kalangan pedagang tempatan dan kedai runcit. Ia telah mendapat pembiayaan daripada Alibaba Group (BABA), syarikat bersekutunya Ant Financial Services Co. dan baru-baru ini dari Berkshire Hathaway Inc. Warren Buffett Inc. (BRK.A)
Alphabet Inc.'s (GOOGL) Google Pay
Google baru-baru ini menjenamakan semula aplikasi pembayaran Google Tez sebagai Google Pay, yang kini menjadi tuan rumah ciri-ciri baru, yang paling penting adalah tawaran pinjaman segera yang memerlukan dokumen minimum. Dengan lebih 22 juta pengguna aktif bulanan yang bersama-sama menyumbang lebih 750 juta transaksi dengan urus niaga purata tahunan bernilai 200 bilion rupee India (kira-kira $ 2.8 bilion), Google telah aktif dalam pasaran pembayaran India sejak September 2017. Penjenamaan semula dari Google Tez ke Google Pay adalah sebahagian daripada usaha Mountain View, gergasi teknologi yang berpangkalan di California untuk menyatukan semua tawaran pembayaran globalnya.
Facebook Inc. (FB) WhatsApp
Menlo Park, gergasi media sosial yang berpangkalan di California menawarkan perkhidmatan pembayaran mudah alih yang terhad melalui WhatsApp anak syarikat aplikasinya. Dilancarkan pada bulan Februari atas dasar percubaan untuk sekitar sejuta pengguna, ciri pembayaran WhatsApp dijangka memanfaatkan pangkalan pengguna yang kuat di India, di mana ia adalah aplikasi pemesejan yang paling popular. Walau bagaimanapun, aplikasi itu dimandatkan oleh kerajaan untuk menjadi tuan rumah data di dalam negara, dan juga mengandungi penyebaran berita palsu dan kandungan haram di platformnya, yang telah menyebabkan kerusuhan di beberapa negara. WhatsApp perlu menangani isu-isu ini, yang mungkin melemahkan pelancaran gala yang dirancang.
PhonePe Flipkart
Flipkart e-dagang India telah dibeli oleh Walmart Inc. (WMT) baru-baru ini. Aplikasi mudah alih Flipkart's PhonePe juga semakin popular dengan lebih daripada 133 juta muat turun. Dengan iklan televisyen dan cetak tetap yang menawarkan pulangan wang tunai dan diskaun ke atas pembelian Flipkart, PhonePe semakin mendapat daya tarikan dan baru-baru ini mendapat pembiayaan sebanyak $ 66 juta daripada ibu bapanya.
BHIM App Kerajaan India
Pemacu digital oleh kerajaan India turut membawa kepada pelancaran aplikasinya BHIM (Bharat Interface for Money), yang dibina di Interface Payment Unified (UPI) dan membolehkan transaksi melalui akaun maya atau pakai buang yang boleh dihasilkan dari dalam aplikasi. Disokong oleh semua bank India dan akaun dalam talian mereka dan aplikasi mudah alih, pengguna boleh menggunakan kedua-dua kaedah tolak dan tarik untuk menghantar atau meminta wang. Disokong oleh kerajaan India, aplikasi yang mudah, pantas, dan tidak berantakan disasarkan kepada pengguna yang tidak berteknologi tinggi di pedalaman India. Walaupun ia telah mengurus lebih daripada 32 juta muat turun sejak pelancaran, kekurangan tawaran istimewa yang sepadan dengan perkhidmatan lain mungkin menghadkan penyebarannya.
Pemain lain
- Pada 1 September, kerajaan melancarkan India Post Payments Bank (IPPB), yang membolehkan perbankan di 650 cawangan dan ribuan pejabat pos di seluruh negara. Walaupun baru, posmen terlatih yang beroperasi walaupun di kawasan terpencil dijangka akan mengajar pengguna dan membuat aplikasinya popular untuk perbankan serta keperluan urus niaga bagi warga awam. Disebabkan oleh rangkaian telekomunikasi Jio, Jio Money telah beroperasi lebih dari setahun, walaupun skopnya tetap terhad. Walau bagaimanapun, syarikat induk Reliance Industries berada di kalangan syarikat paling berharga di India dan berpotensi untuk mendorong penetapan aplikasi pembayaran yang lebih mendalam dan lebih luas. Aplikasi homegrown lain, Mobikwik, juga berfungsi seperti Paytm dan masih menjadi pesaing yang kuat. Amazon.com Inc (AMZN) baru-baru ini telah mula menolak aplikasi Amazon Pay, walaupun masih terhad kepada pembelian Amazon dan pembayaran bil. Adalah mungkin untuk melihatnya berkembang kepada urus niaga P2P pada masa akan datang.
