Apa itu Silo Mentality?
Mentaliti silo adalah keengganan untuk berkongsi maklumat dengan pekerja divisi yang berlainan dalam syarikat yang sama. Sikap ini dilihat sebagai mengurangkan kecekapan organisasi dan, paling teruk, menyumbang kepada budaya korporat yang rosak.
Silo Mentality
Bagaimana Silent Mentality berfungsi
Kata silo pada asalnya merujuk kepada bekas penyimpanan untuk bijirin atau peluru berpandu, tetapi kini digunakan sebagai metafora untuk entiti yang terpisah yang menyimpan maklumat dan mengikatnya dengan berkesan. Dalam perniagaan, ia merujuk kepada sebuah organisasi yang terdiri daripada bahagian-bahagian yang beroperasi secara bebas dan mengelakkan maklumat perkongsian.
Pengurus firma yang berjaya umumnya menggalakkan aliran bebas maklumat antara jabatan supaya semua aspek syarikat berfungsi dengan berkesan.
Mental silo pada umumnya dilihat sebagai isu top-down yang timbul daripada persaingan antara pengurus kanan. Sikap perlindungan terhadap maklumat bermula dengan pengurusan dan diserahkan kepada pekerja individu.
Ia juga boleh dilihat di antara pekerja individu, yang mungkin menyimpan maklumat untuk manfaat mereka sendiri. Ia sering dijumpai di antara kakitangan jabatan yang bersaing, seperti pemasaran dan jualan, di mana beberapa tugas yang bertindih bertindih.
Ia tidak semestinya masalah ego yang bertentangan. Mentaliti silo dapat mencerminkan visi sempit. Pekerja-pekerja yang sangat sibuk dalam kerja harian mereka sendiri bahawa mereka tidak pernah melihat gambar yang lebih besar atau melihat diri mereka sebagai mempunyai peranan penting dalam gambar yang lebih besar. Atau mereka mungkin tidak menyedari nilai kepada orang lain mengenai maklumat yang mereka duduki.
Tidak peduli apa sebabnya, mentaliti silo wujud kerana pengurusan kanan membenarkannya wujud. Pengurus firma yang berjaya umumnya menggalakkan aliran bebas maklumat antara jabatan supaya semua aspek syarikat berfungsi dengan berkesan.
Kekurangan komunikasi lintas jurusan boleh memberi kesan negatif kepada aliran kerja, kerana maklumat tidak dilepaskan secara bebas di seluruh organisasi. Ini boleh meninggalkan beberapa jabatan yang bekerja dengan maklumat yang tidak tepat atau ketinggalan zaman.
Mentaliti silo tidak dapat dielakkan merosakkan semangat, terutamanya apabila pekerja menyedari masalah itu dan tidak dapat melakukan apa-apa untuk mengubahnya.
Pertimbangan Khas
Sikap sukar untuk berubah, terutamanya apabila kepentingan diri dipertaruhkan. Seorang penulis untuk salesforce.com menunjukkan bahawa kunci untuk membongkar silo adalah "kerjasama, komunikasi, dan kerjasama." Beberapa cadangan khusus untuk perubahan pengurusan termasuk:
- Mewujudkan dan menyampaikan penglihatan bersatu yang dikongsi di seluruh jabatan untuk menggalakkan perkongsian maklumat bersama. Mengintegrasikan perisian seluruh syarikat yang merekodkan dan menjejaki kemajuan ke arah matlamat syarikat, dan memberi semua pekerja akses kepadanya. Mengetengahkan acara antara lain seperti seminar latihan yang membolehkan pekerja untuk mengenali dan menghormati antara satu sama lain. Pertimbangkan untuk mengubah struktur pampasan pekerja agar ia memberi ganjaran kepada kemajuan syarikat.
