Apa itu Micromarketing?
Micromarketing adalah pendekatan untuk pengiklanan yang cenderung menargetkan kumpulan orang tertentu dalam pasaran khusus. Dengan mikromasaran, produk atau perkhidmatan dipasarkan terus kepada kumpulan sasaran pelanggan.
Untuk menggunakan teknik-teknik micromarketing, syarikat harus mendefinisikan penonton dengan ciri-ciri tertentu, seperti jantina atau jawatan pekerjaan atau julat umur atau geografi, dan kemudian membuat kempen yang diarahkan ke kumpulan tertentu itu. Ia boleh menjadi teknik yang lebih mahal daripada pendekatan lain untuk pemasaran kerana penyesuaian dan kekurangan skala ekonomi.
Memahami Mikromarketing
Pemasaran adalah penting untuk perniagaan yang beroperasi dalam persekitaran yang kompetitif. Sebagai strategi, pemasaran digunakan oleh syarikat untuk meningkatkan jualan, asas pelanggan, kesedaran jenama, dan akhirnya, keuntungan.
Kekuatan jangka panjang mana-mana perniagaan bergantung pada seberapa berjaya kempen pemasarannya. Sama ada syarikat menawarkan satu atau 101 produk, ia mesti mengenal pasti pasaran targetnya untuk menjalankan kempen pemasaran yang berkesan. Pada masa lalu, syarikat menjalankan kempen pemasaran massa melalui iklan TV atau radio dengan harapan dapat menarik perhatian pengguna di pasaran sasaran. Hari ini, perniagaan dapat menawarkan skim pemasaran yang lebih khusus kepada setiap individu di dalam kolam sasaran mereka, berbanding dengan memukul penonton massa sekaligus.
Micromarketing menjadi lebih biasa pada tahun 1990-an, kerana boom komputer peribadi bermakna segmentasi yang lebih mudah dan penyebaran maklumat kepada pelanggan. Dengan teknologi yang sentiasa memajukan, penyampaian produk yang disesuaikan dengan segmen individu menjadi lebih mudah disampaikan. Strategi Micromarketing berguna untuk firma dari sebarang saiz. Firma besar membuat segmen khusus dalam pangkalan pelanggan mereka, sementara perniagaan kecil dengan anggaran iklan yang lebih kecil lebih suka memadankan pengguna dengan produk dan promosi yang disasarkan dengan mempersonalisasikan proses pemasaran mereka.
Bagaimana Kerja Micromarketing
Ada pendekatan yang berbeza untuk micromarketing. Sebagai contoh, perniagaan mungkin memutuskan untuk menjalankan program micromarketing dengan menawarkan promosi khusus kepada pangkalan pelanggan yang setia; memadankan tawaran istimewa kepada pengguna yang tidak berpuas hati atau hilang; menyesuaikan produk kepada pengguna dengan keperluan yang unik; barangan dan perkhidmatan pemasaran kepada penduduk di sesuatu bandar atau rantau tertentu; atau menawarkan produk kepada pengguna yang disasarkan dengan tajuk pekerjaan tertentu atau jawatan kerjaya.
Cabaran dengan mikromarketing adalah kos pelaksanaan yang tinggi dan kekurangan skala ekonomi. Syarikat-syarikat yang menggunakan strategi pemasaran ini biasanya menghabiskan lebih banyak per sasaran pengguna, dan menyesuaikan banyak orang untuk merayu kepada banyak kumpulan kecil pengguna lebih mahal daripada membuat beberapa iklan pemasaran yang disasarkan pada penonton massa. Juga, micromarketing boleh mahal untuk dijalankan kerana ketidakupayaan untuk meningkatkan skala.
Micromarketing berbeza dengan pemasaran makro, satu strategi yang menargetkan pangkalan pengguna terbesar produk atau perkhidmatan syarikat. Dengan pemasaran makro, usaha cuba untuk mengukur seberapa luas skala target pasar untuk kebaikan atau layanan, dan hasilnya berfungsi bagaimana produknya dapat tersedia untuk kelompok pengguna ini.
Contoh Mikromarketing
Contoh syarikat yang menjalankan kempen micromarketing yang berjaya termasuk Procter & Gamble (PG) dan Uber.
Apabila P & G memperkenalkan pantene produk Pantene Relaxed & Natural dan produk penghawa dingin, ia mencipta dan menjalankan kempen pemasaran yang unik untuk menargetkan wanita Afrika Amerika. Apabila Uber cuba untuk mengembangkan jangkauan geografinya, ia menggunakan data besar dari platform media sosial untuk mempelajari lebih lanjut tentang masalah pengangkutan khusus di setiap bandar yang ingin dilalui. Kesan yang dihasilkan adalah pertumbuhan asas pelanggan syarikat melalui promosi yang disesuaikan dan manfaat rujukan.
Pertimbangan Khas
Perkembangan inovasi muncul, termasuk data besar, digunakan oleh pengguna mikromarket untuk menangkap data dari peranti mudah alih dan platform e-dagang. Data yang ditangkap disusun mengikut pelbagai perbezaan, termasuk demografi, geografi (alamat IP), keutamaan tapak atau jenama, atau tabiat berbelanja, untuk mengesan jenis produk yang dilihat atau dibeli oleh pengguna. Proses ini membolehkan laman web memadankan produk berkaitan kepada pengguna digital.
Dengan menjalankan program pemasaran khusus kepada segmen pengguna yang jelas, micromarketing kelihatan menarik perhatian penonton untuk mengambil tindakan, seperti membuat pembelian barang atau perkhidmatan. Matlamat akhir micromarketing adalah untuk memadankan produk kepada keutamaan yang dikesan pengguna untuk menjana keuntungan bagi sebuah syarikat daripada kepuasan pelanggan.
Takeaways Utama
- Micromarketing adalah strategi pengiklanan yang membolehkan sebuah syarikat menargetkan kumpulan khusus dengan produk atau perkhidmatan tertentu. Dengan micromarketing, syarikat mentakrifkan penonton dengan sifat khusus, seperti jantina atau tajuk pekerjaan atau jajaran umur, dan kemudian membuat kempen yang diarahkan ke kumpulan tertentu itu. Matlamat utama syarikat dalam micromarketing adalah untuk berkomunikasi dengan kumpulan sasaran pengguna dan mendapatkan mereka untuk mengambil tindakan, seperti membeli yang baik atau perkhidmatan.
