Silo maklumat adalah sistem pengurusan maklumat yang tidak dapat berkomunikasi secara bebas dengan sistem pengurusan maklumat lain. Komunikasi dalam silo maklumat sentiasa menegak, menjadikannya sukar atau mustahil bagi sistem untuk bekerja dengan sistem yang tidak berkaitan.
Silo maklumat wujud apabila pihak pengurusan tidak percaya ada manfaat yang cukup untuk berkongsi maklumat, dan akses kepada maklumat mungkin tidak berguna kepada anggota dalam sistem lain.
Breaking Down Maklumat Silo
Silo maklumat juga mungkin wujud kerana pengurus mengawal aliran maklumat dan akses ke silo, yang bermaksud bahawa mereka mempunyai insentif untuk mengekalkan status quo. Di samping itu, kos yang berkaitan dengan mengintegrasikan sistem maklumat mungkin tidak membenarkan perubahan.
Contoh silo maklumat akan menjadi sistem pengurusan elektronik yang digunakan untuk rekod perubatan. Hospital-hospital di dalam rangkaian boleh bertukar-tukar maklumat mengenai pesakit, tetapi kemudahan di luar rangkaian mungkin tidak mengetahui masalah yang sedia ada yang dapat membantu diagnosis kerana sistem rekod perubatan tidak dirancang untuk "bercakap" dengan sistem maklumat lain.
Apa yang menyebabkan Silos Maklumat?
Silo maklumat dicipta apabila jabatan atau kumpulan dalam organisasi memilih untuk tidak berkongsi maklumat atau membenarkan pengetahuan untuk ditukar melalui sistem maklumat dengan kumpulan individu lain dalam organisasi yang sama. Apabila jabatan yang berbeza dalam perniagaan tidak berkongsi keutamaan yang sama dan bekerja dengan set data yang berbeza, pengurusan mungkin mewujudkan persekitaran yang tidak menggalakkan komunikasi dan kerjasama antara kumpulan.
Apakah Masalah yang Dibuat oleh Silos Maklumat?
Silo maklumat boleh menyebabkan masalah seperti pertindihan usaha dan peranan kerja yang berlebihan. Silos boleh membawa kepada pembangunan sistem yang berbeza yang boleh membawa kepada peningkatan kos dan kekurangan sinergi. Kesesakan dalam maklumat mengakibatkan ketidakcekapan kerana jabatan yang berlainan mungkin bekerja dengan satu siri pemahaman alternatif untuk menyelesaikan sesuatu projek. Ini dengan mudah boleh membawa kepada beberapa peluang yang tidak dijawab untuk perniagaan, atau dalam kes yang paling teruk, menyumbang kepada kegagalan keseluruhan sebuah syarikat.
Apabila kumpulan bekerja secara berasingan dan terus menyekat akses kepada maklumat dan sistem berkongsi, menjadi lebih sukar untuk membuat persetujuan mengenai keutamaan bagi seluruh syarikat. Ini boleh menyebabkan kekecewaan pekerja dan mengakibatkan tarikh akhir yang tidak dijawab, keutamaan yang tidak kena atau kegagalan untuk mencapai matlamat perniagaan. Apabila maklumat tidak tersedia di seluruh organisasi, ia boleh mengakibatkan membuat keputusan yang salah berdasarkan data yang tidak tepat atau ketinggalan zaman.
