Produktiviti mengukur kecekapan proses pengeluaran syarikat. Ia dikira dengan membahagikan output yang dihasilkan oleh syarikat dengan input yang digunakan dalam proses pengeluarannya. Input biasa adalah jam buruh, modal dan sumber semula jadi, sementara output umumnya diukur dalam jualan atau jumlah barang dan perkhidmatan yang dihasilkan. Produktiviti boleh dikira dengan mengukur bilangan unit yang dihasilkan berbanding dengan jam buruh pekerja atau dengan mengukur jualan bersih syarikat berbanding dengan jam buruh pekerja.
Takeaways Utama
- Produktiviti merujuk kepada berapa banyak output syarikat boleh menghasilkan dengan jumlah input yang diberikan. Produktiviti kerja, atau bagaimana produktif pekerja syarikat, merupakan faktor penting untuk keuntungan yang berterusan. Mengukur produktiviti boleh dilakukan dalam beberapa cara, dengan kaedah baru bergantung pada pengesanan dan pemantauan perisian.
Mengira Produktiviti Buruh
Keseluruhan produktiviti buruh pekerja dikira dengan membahagikan barang dan perkhidmatan yang dihasilkan oleh jumlah jam pekerja syarikat dalam tempoh tertentu. Misalnya, seorang pengurus ingin mengira produktiviti semua pekerja di syarikatnya. Pengurus mengira bahawa syarikat itu mempunyai output sebanyak 30, 000 unit bulan lepas, manakala inputnya adalah 3, 000 jam buruh. Produktiviti bagi syarikat adalah 10 (30, 000 dibahagikan dengan 3, 000); ini bermakna pekerja menghasilkan 10 unit sejam pada bulan sebelumnya.
Kaedah Alternatif Mengira Produktiviti
Maklumbalas 360 darjah
Dengan kaedah ini, organisasi mendapatkan dan menggunakan maklum balas yang datang dari rakan sekerja pekerja. Walaupun ini mungkin bersifat ganas, dalam banyak kes ini sebenarnya boleh menjadi satu kaedah yang baik untuk menilai produktiviti mereka. Dalam pendekatan ini, produktiviti dinilai dengan meminta kedua atasan, rakan sebaya, dan orang bawahan. Rakan kongsi diminta menilai bagaimana pekerja yang berkenaan telah menyumbang kepada syarikat dan seberapa baik mereka telah memenuhi tugas mereka.
Sistem maklum balas 360 darjah menghendaki setiap orang yang terlibat mempunyai pemahaman yang baik tentang apa yang dimaksudkan untuk orang tersebut untuk menjadi berkesan dalam tugas mereka dan pekerja yang rajin. Ia juga hanya berfungsi dalam situasi di mana ahli pasukan berinteraksi antara satu sama lain. Untuk berjaya memulakan sistem maklum balas 360 darjah, syarikat mesti melatih para pekerja tentang bagaimana memberi maklum balas yang teliti secara jujur dan objektif. Mendapatkan maklum balas daripada beberapa rakan sebaya juga diharapkan menghapuskan sebarang kecenderungan yang mungkin ada terhadap seseorang.
Mengukur Produktiviti Menggunakan Jumlah Jualan
Satu lagi cara yang biasa untuk mengukur tahap produktiviti buruh syarikat adalah untuk membahagikan jumlah jualan dengan jumlah jam bekerja. Sebagai contoh, syarikat ABC mempunyai jualan bersih sebanyak $ 15 juta dan para pekerjanya bekerja sebanyak 20, 000 jam sepanjang tahun fiskal yang lalu. Output adalah jualan bersih syarikat dan input adalah bilangan jam. Produktiviti syarikat ialah $ 750 ($ 15 juta dibahagikan dengan 20, 000). Ini bermakna bagi setiap jam buruh, pekerja syarikat ABC menghasilkan $ 750 dalam jualan.
Penjejakan Prestasi Dalam Talian
Penjejakan masa dalam talian dan pengurusan projek menggunakan perisian untuk membantu produktiviti trek syarikat secara automatik. Menggunakan kali ganda elektronik, syarikat mengesan data tentang pekerja dengan lebih tepat secara tepat masa. Data ini kemudiannya boleh digunakan untuk membuat laporan prestasi bagi setiap pekerja. Ini juga merupakan penyelesaian yang baik untuk mengukur produktiviti bagi syarikat-syarikat dengan pekerja terpencil. Satu pengehadan pengesanan masa adalah kerja masa hanya satu ukuran pekerja produktif. Apa yang lebih penting ialah bagaimana mereka menggunakan masa itu dan kualiti output mereka.
Memantau Media Sosial
Sesetengah majikan menjadikannya satu titik untuk mengikuti pekerja mereka di media sosial untuk menerapkan falsafah yang memaparkan kepada media sosial atau melayari Internet semasa hari kerja. Idea ini ialah menatal Internet dan Facebook mengurangkan kerja produktif, terutamanya pada masa syarikat. Komputer syarikat boleh memasang perisian yang menjejaki penggunaan yang tidak wajar dan melaporkannya kepada pihak pengurusan.
Mengukur Produktiviti dalam Industri yang Berbeza
Penanda aras produktiviti dan sasaran bergantung kepada industri. Sesetengah pekerjaan sudah mempunyai tanda aras asas yang ditetapkan. Sebagai contoh, wakil perkhidmatan pelanggan mempunyai tanda aras yang menentukan berapa lama panggilan yang "produktif" perlu diambil. Kebanyakan syarikat perlu menetapkan penanda aras khusus untuk diri mereka sendiri. Dalam banyak pekerjaan, seperti pekerjaan perkhidmatan pelanggan, pekerja tidak mempunyai banyak kawalan ke atas produktiviti mereka sendiri (iaitu bergantung kepada jumlah panggilan yang mereka terima, yang tidak dapat mereka kendalikan).
