Apa itu Groupthink?
Groupthink adalah fenomena yang berlaku apabila sekumpulan individu mencapai kesepakatan tanpa alasan atau penilaian kritikal akibat atau alternatif. Groupthink didasarkan pada keinginan bersama untuk tidak mengganggu keseimbangan sekelompok orang. Hasrat ini mewujudkan dinamik dalam satu kumpulan di mana kreativiti dan keperibadian cenderung disekat untuk mengelakkan konflik.
Groupthink Dijelaskan
Dalam suasana perniagaan, groupthink dapat menyebabkan pekerja dan penyelia untuk mengabaikan masalah yang mungkin berlaku dalam mengejar pemahaman konsensus. Memandangkan pemikiran kritikal individu tidak ditekankan atau dikecewakan, pekerja mungkin menyensor diri sendiri dan tidak mencadangkan alternatif untuk takut mengganggu status quo.
Sejarah Ringkas Konsep Groupthink
Ahli psikologi sosial Universiti Irving Irving Janis mencipta istilah kumpulan itu pada tahun 1972. Janis menegaskan bahawa kumpulan orang pintar kadang-kadang membuat keputusan yang paling mungkin berdasarkan beberapa faktor. Sebagai contoh, ahli-ahli kumpulan mungkin semua mempunyai latar belakang yang sama yang dapat melindungi mereka daripada pendapat kumpulan luar.
Sesetengah organisasi tidak mempunyai peraturan yang jelas untuk membuat keputusan. Groupthink berlaku apabila parti mengabaikan alternatif logik dan membuat keputusan yang tidak masuk akal.
Fakta Cepat
Groupthink tidak selalu bermasalah. Dalam kes-kes yang terbaik, ia membolehkan kumpulan membuat keputusan, menyelesaikan tugas, dan menamatkan projek dengan cepat dan cekap. Dalam kes yang paling teruk, ia membawa kepada pengambilan keputusan yang lemah dan penyelesaian masalah yang tidak cekap.
Ciri-ciri Groupthink
Janis mengenal pasti lapan tanda, gejala, atau ciri-ciri kumpulan, yang semuanya membawa kepada kesimpulan yang salah. Ringkasnya, kumpulan itu mungkin mempunyai ilusi yang tidak dapat dikalahkan dan menganggap bahawa apa-apa kumpulan yang memutuskan untuk melakukan boleh salah.
Secara kolektif, kumpulan itu merasionalkan sebarang hasil negatif yang mungkin. Ahli-ahli yakin bahawa sebab mereka adalah betul dan adil; mereka tidak mengendahkan apa-apa kehendak moral keputusan mereka. Badan kumpulan cenderung untuk mengabaikan cadangan sesiapa pun di luar kumpulan.
Mana-mana pembangkang dalam kumpulan ditekan untuk datang ke konsensus. Selepas tekanan diberikan, ahli menapis diri mereka untuk mengelakkan diri lebih jauh. Apabila keputusan dibuat, kumpulan itu menganggap mereka sebulat suara.
Sesetengah anggota kumpulan boleh bertindak sebagai pengawal minda; sentinel ini menghalang nasihat yang bertentangan dari mencapai pemimpin organisasi. Dengan groupthink, kekangan masa memburukkan lagi semua isu ini, dan apa-apa keputusan yang perlu dibuat dengan cepat mungkin tidak akan menjalani usaha wajar. Malangnya, semua ciri-ciri kumpulan ini boleh membawa kepada bencana.
Groupthink adalah dinamik yang boleh membawa kepada keputusan yang buruk dan juga bencana; ia adalah fenomena di mana sekumpulan individu menganggap bahawa mereka tidak sempurna.
Pertimbangan Khas
Kajian Kes
Selepas pesawat ulang-alik Challenger meletupkan 73 saat selepas tenggelam pada pagi 28 Januari 1986, penyiasat mendapati bahawa satu siri keputusan yang buruk membawa kepada kematian tujuh angkasawan. Sehari sebelum pelancaran, jurutera dari Morton Thiokol, syarikat yang membina penggalak roket padat, telah memberi amaran kepada pengurus penerbangan di NASA bahawa meterai O-ring pada roket penggalak akan gagal dalam ramalan suhu beku pada pagi itu. Cincin O tidak direka untuk apa-apa di bawah 53 darjah Fahrenheit.
Takeaways Utama
- Groupthink adalah fenomena di mana individu mengabaikan masalah yang berpotensi dalam mengejar pemikiran konsensus. Setiap pembangkang dalam kumpulan yang boleh cuba untuk memperkenalkan argumen rasional ditekan untuk datang ke konsensus dan mungkin juga disensor. Bencana penumpang Challenger , yang Bay of Pigs, Watergate, dan Perang Vietnam semuanya dianggap sebagai akibat yang mungkin dari groupthink.
Personil NASA mengatasi fakta-fakta saintifik yang dibawakan oleh para jurutera yang pakar dalam bidang mereka dan menjadi korban kepada groupthink. Apabila pengulas kesediaan penerbangan menerima pelancaran dari pengurus NASA peringkat rendah, tidak ada sebutan mengenai bantahan Morton Thiokol. Pesawat ulang-alik dilancarkan seperti yang dijadualkan, tetapi hasilnya adalah buruk. Acara lain yang boleh dianggap sebagai kegagalan groupthink termasuk pencerobohan Bay of Pigs, Watergate, dan peningkatan Perang Vietnam.
