Apakah Pemasaran Digital? "
Pemasaran digital adalah penggunaan internet, peranti mudah alih, media sosial, enjin carian, dan saluran lain untuk menjangkau pengguna. Sesetengah pakar pemasaran menganggap pemasaran digital untuk menjadi usaha yang sepenuhnya baru yang memerlukan cara baru menghampiri pelanggan dan cara baru memahami bagaimana pelanggan berkelakuan berbanding dengan pemasaran tradisional.
Petunjuk Prestasi Utama (KPI)
Memahami Pemasaran Digital
Pemasaran digital mensasarkan segmen tertentu dari pangkalan pelanggan dan bersifat interaktif. Pemasaran digital semakin meningkat dan termasuk iklan hasil carian, iklan e-mel dan tweet yang dipromosikan - apa-apa yang menggabungkan pemasaran dengan maklum balas pelanggan atau interaksi dua hala antara syarikat dan pelanggan.
Pemasaran Internet (aka online) berbeza dari pemasaran digital. Pemasaran internet adalah iklan yang semata-mata di Internet, sedangkan pemasaran digital dapat dilakukan melalui telefon, di platform kereta bawah tanah, dalam permainan video atau melalui aplikasi telefon pintar.
Dalam istilah pemasaran digital, pengiklan biasanya dirujuk sebagai sumber, sementara ahli iklan yang disasarkan biasanya dipanggil penerima. Sumber-sumbernya sering mensasarkan penerima yang sangat spesifik dan ditakrifkan dengan baik. Contohnya, selepas memanjangkan waktu larut malam di banyak lokasinya, McDonald's perlu mendapatkan kata keluar. Ia menyasarkan pekerja peralihan dan pengembara dengan iklan digital, kerana syarikat itu tahu bahawa orang-orang ini membentuk segmen besar perniagaan lewat malam. McDonald's menggalakkan mereka untuk memuat turun aplikasi Pencari Restoran baru, mensasarkan mereka dengan iklan yang ditempatkan di ATM dan stesen minyak, serta di laman web yang baru pelanggannya sering dikunjungi pada waktu malam.
Saluran Pemasaran Digital
<
- Pemasaran Laman Web: Laman web adalah pusat dari semua aktiviti pemasaran digital. Sederhana, ia adalah saluran yang sangat kuat, tetapi juga medium yang diperlukan untuk melaksanakan pelbagai kempen pemasaran dalam talian. Laman web harus mewakili jenama, produk dan perkhidmatan dengan cara yang jelas dan mudah diingati. Ia harus pantas, mesra mudah alih dan mudah digunakan. Pengiklanan Bayar Per Klik (PPC): Pengiklanan PPC membolehkan anda menjangkau pengguna internet di beberapa platform digital melalui iklan berbayar. Anda boleh setup kempen PPC di Google, Bing, Linkendin, Twitter, atau Facebook dan tunjukkan iklan anda kepada orang yang mencari istilah yang berkaitan dengan produk atau perkhidmatan anda. Kempen PPC boleh menyusun pengguna mengikut ciri demografi mereka (umur, jantina dan lain-lain) atau bahkan minat atau lokasi khusus mereka. Platform PPC yang paling popular ialah Iklan Google dan Facebook. Content Marketing: Matlamat pemasaran kandungan adalah untuk menjangkau pelanggan berpotensi melalui penggunaan kandungan. Kandungan biasanya diterbitkan di laman web dan kemudian dipromosikan melalui media sosial, pemasaran e-mel, SEO, atau bahkan kempen PPC. Alat pemasaran kandungan termasuk: blog, ebook, kursus dalam talian, maklumat grafik, podcast, dan webinar. Pemasaran E-mel: Pemasaran e- mel masih merupakan salah satu saluran pemasaran digital yang paling berkesan. Ramai orang mengelirukan pemasaran e-mel dengan mesej e-mel spam yang kami terima setiap hari, tetapi itu bukan apa pemasaran e-mel. Pemasaran e-mel adalah medium untuk berhubung dengan bakal pelanggan anda atau orang yang berminat dengan jenama anda. Ramai pemasar digital menggunakan semua saluran pemasaran digital untuk menambah petunjuk kepada senarai e-mel mereka dan kemudian, melalui pemasaran e-mel, mereka membuat corong pemerolehan pelanggan untuk menjadikan mereka menjadi pelanggan. Pemasaran Media Sosial: Matlamat utama kempen pemasaran media sosial adalah kesedaran jenama dan mewujudkan kepercayaan sosial tetapi ketika Anda masuk ke dalam pemasaran media sosial, Anda dapat menggunakannya untuk mendapatkan petunjuk atau bahkan sebagai saluran penjualan langsung. Pemasaran Affiliate: Pemasaran affiliate adalah salah satu bentuk pemasaran tertua, dan internet telah membawa kehidupan baru kepada pendirian lama ini. Dengan pemasaran sekutu, anda mempromosikan produk orang lain, dan anda mendapat komisyen setiap kali anda membuat jualan atau memperkenalkan petunjuk. Banyak syarikat terkenal seperti Amazon mempunyai program afiliasi yang membayar berjuta-juta dolar sebulan ke laman web yang menjual produk mereka. Pemasaran Video: YouTube telah menjadi enjin carian kedua yang paling popular dan banyak pengguna beralih ke YouTube sebelum membuat keputusan membeli, untuk belajar sesuatu atau hanya untuk berehat. Terdapat beberapa platform pemasaran video, termasuk Video Facebook, Instagram, Vimeo untuk digunakan untuk menjalankan kempen pemasaran video. Syarikat-syarikat mencari kejayaan dengan video dengan mengintegrasikannya dengan kempen pemasaran SEO, pemasaran kandungan, dan media sosial. Pemesejan SMS: Parti politik dan calon menggunakan mesej SMS untuk menghantar maklumat positif mengenai calon mereka dan mesej negatif tentang lawan mereka.
Cabaran Pemasaran Digital
Pemasaran digital menimbulkan cabaran khas untuk penjualnya. Saluran digital semakin berkembang dengan pesat, dan pemasar digital perlu bersaing dengan bagaimana saluran ini berfungsi, bagaimana ia digunakan oleh penerima dan cara menggunakan saluran ini untuk memasarkan barangan dengan berkesan. Di samping itu, ia menjadi lebih sukar untuk menarik perhatian penerima, kerana penerima semakin dibanjiri dengan iklan yang bersaing. Pemasar digital juga mendapati ia mencabar untuk menganalisis taktik data yang mereka ambil dan kemudian mengeksploitasikan maklumat ini dalam usaha pemasaran baru.
Cabaran untuk menangkap dan menggunakan data secara berkesan menyoroti bahawa pemasaran digital memerlukan pendekatan baru untuk pemasaran berdasarkan pemahaman baru tentang tingkah laku pengguna. Sebagai contoh, ia mungkin memerlukan syarikat untuk menganalisis bentuk baru tingkah laku pengguna, seperti suka di Facebook dan tweet di Twitter.
