Coinbase, salah satu daripada pertukaran cryptocurrency terbesar di dunia, membawa nasib tahun lepas berkat populariti duit syiling digital.
Sumber industri memberitahu Recode bahawa syarikat yang berpusat di San Francisco berusia enam tahun meraih pendapatan sebanyak $ 1 bilion pada tahun 2017, mencukupi untuk mencadangkan bahawa broker dagangan bitcoin adalah platform untuk banyak pelabur yang membeli dan menjual cryptocurrencies semasa tahun.
Coinbase, yang membuat wang dari jumlah dagangan, dijangka menjana hanya $ 600 juta pada jualan tahunan pada akhir bulan September. Walau bagaimanapun, minat yang tinggi terhadap bitcoin dan mata wang maya lain antara Kesyukuran dan Krismas menyaksikan permintaan perkhidmatannya meroket menjelang akhir tahun ini.
Sejak November, jumlah dagangan cryptocurrency telah dilaporkan berada di atas $ 25 bilion sehari, menurut Business Insider. Coinbase, yang mengenakan bayaran pembeli dan penjual antara 0.25 peratus dan 1 peratus kepada perdagangan mata wang maya, muncul sebagai benefisiari utama permintaan yang semakin meningkat untuk pelaburan duit syiling digital.
Insider Perniagaan sebelum ini mendakwa bahawa Coinbase menambah 100, 000 pengguna hanya dalam tiga hari selepas cuti Thanksgiving. Selera untuk membeli dan menjual cryptocurrency dikatakan sangat tinggi dalam tempoh beberapa pertukaran pesaing Coinbase terpaksa berhenti menyambut pelanggan baru. Lain-lain, seperti Kraken, dilaporkan menambah sekitar 50, 000 pengguna baru setiap hari pada penghujung tahun 2017.
Coinbase telah menggunakan beberapa kekayaannya yang baru untuk merekrut kakitangan yang berpengalaman. Pertumbuhan pengguna meletup telah membuat pengambilan wajah segar yang penting kerana syarikat itu bertujuan untuk menangani aduan tentang gangguan dan masa tindak balas perkhidmatan pelanggan yang perlahan.
Pada hari Isnin, Coinbase meneruskan usaha pengambilannya dengan membawa eksekutif Twitter Tina Bhatnagar sebagai naib presiden operasi dan teknologi baru. Bhatnagar membantu pasukan perkhidmatan pelanggan Twitter untuk mengendalikan pertumbuhan pengguna yang pesat semasa tempoh lima dan setengah tahunnya.
"Bukan sahaja pengalaman mendalam, tetapi juga perangai yang tepat: cukup tegas untuk mengawal, sementara pesakit dan empati terhadap pleton pelanggan kami, " kata Ketua Pegawai Eksekutif Coinbase Brian Armstrong dalam catatan blog yang mengumumkan sewa.
Coinbase telah membuat kebiasaan menyewa kakitangan dari firma teknologi besar. Pada tahun lepas, syarikat itu telah melantik Asiff Hirji, bekas eksekutif tertinggi di Hewlett-Packard dan TD Ameritrade, sebagai presiden baru dan COO dan David Marcus, naib presiden produk pesanan di Facebook dan bekas presiden PayPal, kepada lembaga.
