Dalam sejarah peruncit pakaian khusus Amerika, J Crew dan Republik Pisang (GPS) mempunyai potongan padat. Mereka telah dikaitkan dengan gaya dan kelas yang bergaya. Tetapi, harga murah menghindarkan mereka. Sebaliknya, peruncit Sweden Hennes & Mauritz atau H & M (HNNMY) nampaknya telah membuka kunci formula rahsia yang menggabungkan harga murah dengan fesyen terkini. (Untuk lebih lanjut, lihat: Viking Akan Datang Dengan Fesyen .)
Memandangkan keuntungan H & M, patutkah J Crew dan Republik Pisang memadankan harga murah H & M?
Perbezaan Branding
Terdapat dua sebab penting mengapa Banana Republic dan J Crew tidak dapat menandingi harga H & M.
Yang pertama adalah berkaitan dengan cadangan branding mereka. Jenama adalah campuran kompleks yang tidak menonjol yang merangkumi pengalaman pelanggan dan campuran produk. Dalam hal peruncit pakaian khusus, campuran produk terdiri daripada jenis dan jenis pakaian yang ditawarkan.
J Crew dan Republik Pisang disasarkan kepada penonton yang berbeza daripada pelanggan H & M purata. Semasa J Crew memenuhi keperluan profesional yang bekerja, Banana Republic, yang dimiliki oleh Gap, menarik kepada pelanggan yang berminat dengan kemewahan yang berpatutan. Pelanggan utama kedai terdiri daripada para profesional yang bekerja dan pelanggan yang menyedari jenama.
Sebaliknya, H & M tergolong dalam kategori runcit fesyen cepat yang berkembang pesat, yang baru-baru ini diperluas untuk memasukkan Zara dan Selamanya 21. Pakaian kedai disasarkan kepada pelanggan yang berminat dengan trend fesyen terkini tetapi tidak mampu lagi pilihan yang lebih mahal.
Pakaian H & M tidak mempunyai kualiti yang sama atau menjadikannya sebagai Banana Republic dan J Crew. Mereka juga tidak dijangka bertahan lama. Tetapi, mereka bergaya. Ini adalah kerana pereka kedai yang cepat dapat melihat dan memanfaatkan trend fesyen terkini dan memasukkannya ke dalam pengeluaran. (Untuk lebih lanjut, lihat: Kelebihan Pengurusan Projek Zakar Agile .)
Rangkaian Bekalan Pembezaan
Kedua, Republik Crew dan Banana tidak mempunyai kecekapan rantaian bekalan H & M. Harga pakaian adalah ukuran kecekapan rantaian bekalan H & M. Ini kerana bil bahan (atau, komponen yang membuat produk), pengangkutan dan logistik secara kumulatif menambah harga produk. Rantaian bekalan H & M disesuaikan agar sesuai dengan kedudukan jenamanya sebagai destinasi pakaian murah dan bergaya.
Stok persediaan perusahaan lebih kecil dibandingkan dengan pesaingnya. Ini mempunyai kesan mengurangkan kos inventori dan memastikan perolehan pesat. Syarikat itu juga mengutamakan sebahagian besar produknya dari Bangladesh, salah satu destinasi pengadaan pakaian termurah di dunia. Di samping memastikan kos yang lebih rendah, strategi ini juga memastikan operasi yang mudah dan efisien yang memastikan masa ke pasaran dipotong untuk produknya.
Sebaliknya, Banana Republic dan J Crew mempunyai operasi rantaian bekalan yang kompleks. Kerumitan ini dibakar ke dalam operasi mereka. Sebagai contoh, Gap kontrak dengan kilang-kilang di 60 negara yang berbeza. Di samping itu, ia mempunyai fungsi membeli dan logistik berpusat bagi tiga jenama-Gap, Banana Republic, dan Old Navy-sehingga merumitkan operasi rantaian bekalannya. (Untuk lebih lanjut, lihat: Glenn Murphy: Berikut ialah Cara Anda Menetapkan Gap .)
Pelanggan yang berbeza
Akhirnya, kerana mereka disasarkan kepada pelanggan yang agak mewah (berbanding dengan H & M), Banana Republic dan J Crew membuat pelaburan lebih awal untuk memastikan pengalaman pelanggan yang unggul di laman web mereka dan di kedai mereka. Ini bermakna mereka melabur lebih banyak wang dalam membuat susun atur kedai dan pekerja latihan yang mengagumkan. Sebagai contoh, Republik Pisang baru-baru ini mengehadkan tempoh latihan untuk pekerja untuk memupuk hubungan "emosi" dengan pelanggan. Sebaliknya, H & M melipatgandakan kedai dalam talian untuk memanfaatkan perkembangan e-dagang.
Garisan bawah
Secara teknikal, Banana Republic dan J Crew dapat memudahkan operasi dan mengurangkan perbelanjaan untuk menjual pakaian murah. Tetapi, itu akan melibatkan pelanggan yang sedia ada, yang melihat rantai ini untuk pakaian yang berkualiti dan membuat kenyataan peribadi mengenai pilihan mereka. Pakaian yang murah akan menyebabkan pelanggan memindahkan kesetiaan mereka kepada H & M atau kedai lain yang serupa. Ini akan berakhir menyerang garis bawah mereka.
