DEFINISI Penyelia Brokerage
Penyelia broker adalah seseorang yang menguruskan broker di firma broker saham, firma pembrokeran gadai janji, agensi hartanah, syarikat insurans, syarikat perkapalan atau firma lain yang menggunakan broker untuk menjalankan perniagaan. Penyelia broker juga mempunyai peranan kritikal untuk mengekalkan piawaian perkhidmatan syarikat, etika tempat kerja dan proses aliran kerja. Lazimnya, seorang penyelia akan memiliki lesen yang sama seperti broker di bawahnya, tetapi tidak semestinya berlaku apabila penyelia tidak melaksanakan sebarang fungsi jualan.
PEMBATALAN Penyelia Brokerage
Penyelia broker yang baik harus mempunyai perhatian terhadap perincian, kemahiran matematik pepejal, latar belakang perakaunan, keupayaan kepimpinan, kemahiran khidmat pelanggan yang kuat dan pengalaman sebelumnya dengan penjualan komisen. Penyelia mesti memastikan bahawa pasukan broker sentiasa mematuhi peraturan dan dasar syarikat dalaman. Pekerjaan jualan yang komisen berat untuk membayar berpotensi untuk menyesatkan individu yang tidak beretika ketika berinteraksi dengan pelanggan. Inilah sebabnya, dalam industri kewangan dan insurans terutamanya, penyelia broker yang gagal mengawasi broker mereka dengan betul (seperti dengan menjalankan audit tahunan formal) dan yang gagal menubuhkan dan / atau menguatkuasakan dasar syarikat adalah tertakluk kepada tindakan penguatkuasaan oleh persekutuan dan agensi kawal selia negeri jika broker terlibat dalam penipuan. Tindakan penguatkuasaan sedemikian mungkin termasuk denda dan dihalang daripada memegang jawatan penyelia.
Penyelia broker juga bertanggungjawab untuk latihan berterusan di atas pekerja untuk broker, campur tangan dalam isu-isu yang melibatkan pasukannya, menyelesaikan pertikaian pelanggan, dan mewujudkan dan melaksanakan dasar dan prosedur yang dapat membantu meningkatkan kecekapan kerja. Penyelia mungkin bertanggungjawab secara langsung untuk menentukan bonus jualan jika belum ada formula pra-set. Seorang penyelia biasanya bekerja dengan gaji lurus (iaitu, tidak ada komisen), tetapi boleh layak untuk bonus yang didorong oleh jualan jika pasukannya melakukan dengan baik.
