Facebook Inc. (FB) menghadapi tugas besar untuk memenangi kepercayaan umum, hasil daripada dua tinjauan pendapat yang berasingan, yang dilaporkan oleh Reuters, telah menunjukkan.
Menurut tinjauan Reuters / Ipsos yang diterbitkan pada hari Ahad, hanya 41 peratus rakyat Amerika sekarang mempercayai Facebook mematuhi undang-undang yang melindungi maklumat peribadi mereka. Sebaliknya, daripada 2, 237 responden yang mengundi dari Rabu hingga Jumaat, 66 peratus, 62 peratus dan 60 peratus masing-masing percaya Amazon.com Inc. (AMZN), Google Alphabet (GOOGL) dan Microsoft Corp. (MSFT) akan melakukan kerja yang lebih baik untuk menghormati privasi mereka.
Tinjauan berasingan yang dikeluarkan pada hari yang sama oleh kertas hari Ahad yang paling laris di Jerman, Bild am Sonntag, memberikan penilaian yang lebih merosakkan, mendedahkan bahawa 60 peratus orang Jerman percaya bahawa Facebook dan rangkaian sosial lain mempunyai kesan negatif terhadap demokrasi.
Serangan balas terhadap Facebook datang selepas perundingan politik British Cambridge Analytica dituduh secara tidak adil mendapatkan akses kepada data peribadi berpuluh-puluh juta pengguna rangkaian sosial untuk mempengaruhi pemilihan presiden AS pada tahun 2016. Facebook telah meminta maaf atas peranannya dalam data kebocoran dan berjanji untuk melakukan pekerjaan yang lebih baik untuk melindungi maklumat pengguna pada masa akan datang.
Pengasas dan Ketua Pegawai Eksekutif syarikat Mark Zuckerberg mengeluarkan beberapa akhbar termasuk Pemerhati di Britain dan New York Times, Washington Post dan Wall Street Journal pada hujung minggu untuk menyuarakan mesej ini. "Kami mempunyai tanggungjawab untuk melindungi maklumat anda. Sekiranya kita tidak dapat, kita tidak sepatutnya, "katanya.
Malangnya untuk Facebook, permintaan ini disertai dengan tinjauan yang menunjukkan bahawa masyarakat umum memerlukan lebih meyakinkan sebelum mempercayai rangkaian sosial dengan datanya lagi. Itu akan menjadi satu tamparan besar kepada syarikat, terutamanya kerana ia berjalan dengan baik minggu lalu untuk meyakinkan pengguna bahawa ia merancang untuk menghabiskan berjuta-juta dolar untuk memperbaiki langkah-langkah keselamatannya.
Dalam pelbagai wawancara dengan saluran media yang berbeza, Zuckerberg mendedahkan bahawa Facebook akan menjalankan audit forensik penuh pada aplikasi yang mempunyai akses ke laman webnya. Beliau juga menambah bahawa pemaju perlu mengatasi lebih banyak halangan untuk mendapatkan tangan mereka pada tahap yang sama data yang mereka akses kepada sebelumnya.
Mereka janji gagal menangkap kemerosotan harga saham Facebook. Menjelang akhir minggu saham jatuh 14 peratus, ditutup Jumaat di bawah $ 160.
