Adalah diketahui bahawa pembezaan produk menghasilkan harga yang lebih tinggi dan keuntungan yang lebih tinggi untuk syarikat. Hotel, sebagai contoh, mungkin membezakan diri mereka dari hotel lain dengan menawarkan lokasi terbaik, perkhidmatan terbaik, atau kemudahan unggul. Tanpa pembezaan produk, bilik hotel menjadi, lebih kurang, pengganti sempurna untuk satu sama lain, dan harga jatuh dengan sewajarnya. Oleh itu, mengapa hotel akan menyembunyikan nama mereka dan menjual bilik di laman web seperti anak syarikat Hotwire dan Priceline (PCLN) Expedia (EXPE)?
Amalan ini dipanggil harga buram, dan ia menjadi lebih popular kerana pelancong mencari cara yang lebih murah untuk pergi ke destinasi eksotik. Harga beroda boleh digunakan untuk apa-apa: bilik hotel, tiket penerbangan, pelayaran, dan penyewaan kereta.
Tumpukan pada Pelanggan-Sensitif Kadar
Pelanggan sensitif harga adalah mereka yang membuat keputusan pembelian berdasarkan kebanyakannya pada harga yang baik atau perkhidmatan. Pelanggan Hotwire dan Priceline melawat laman web ini secara khusus kerana mereka mencari harga terbaik di bilik hotel mereka, dan, oleh itu, laman-laman web dapat harga membezakan (berkaitan: Bagaimana Hotel Lelong Malam Beroperasi? ). Dengan menjanjikan hotel bahawa nama mereka akan tetap menjadi rahsia sehingga selepas pembelian, hotel menerima harga yang lebih rendah. Ini membolehkan laman web untuk melewati harga yang lebih rendah ini kepada pengguna yang tidak peduli terhadap perbezaan hotel tertentu. Sebagai pertukaran, hotel-hotel boleh mengisi bilik-bilik yang akan tinggal kosong dan meningkatkan pendapatan setiap bilik yang ada (RevPAR) tanpa menjejaskan integriti kadar mereka.
Integriti kadar mengekalkan
Integriti kadar boleh menjadi sebahagian utama strategi pemasaran jenama. Jika hotel telah menegaskan diri mereka sebagai mewah atau mewah, mereka tidak boleh menjual bilik menggunakan keluk bekalan dan permintaan tradisional-di mana harga diturunkan sehingga hotel dijual-kerana ia akan mengurangkan jenama. Dengan menyembunyikan nama hotel, Hotwire dan Priceline dapat menawarkan harga yang lebih rendah sehingga bilik dijual kerana hanya pembeli akan tahu betapa rendahnya harga yang telah jatuh buat sementara waktu. Sebagai The Cornell School of Administration dan Hospitaliti Hotel: Pemikiran dan Praktik Ujian Pemotongan berkata, ini membolehkan hotel untuk mencapai pelanggan tetap sensitif jenama dan pelanggan yang baru.
Kesetiaan boleh berubah
Satu lagi kelebihan untuk hotel menggunakan Hotwire dan Priceline ialah pelanggan sensitif harga boleh mengalihkan kesetiaan jenama atau bintang mereka ke arah hotel baru. Sebagai Pengarah Hotwire Tara Stangel menerangkan dalam artikel London Loves Business, orang yang sensitif harga yang biasanya menginap di hotel bintang 2.5 atau 3-bintang boleh ditarik oleh tawaran 4-bintang di Hotwire dan menempahnya semata-mata berdasarkan harga yang rendah. Sekiranya dia menikmati dirinya sendiri, ketika dia sedang mencari sebuah hotel, dia akan mendapati dirinya lebih sensitif daripada sebelumnya. Mungkin dia kini bersedia untuk membayar premium untuk memastikan bahawa dia boleh sekali lagi menginap di rantaian hotel yang sama atau mungkin harapannya terhadap penginapan hotel kini berubah, dan dia tidak boleh menanggung tempahan hotel dengan kurang daripada empat bintang.
Pemesanan Dijamin Adakah Berita Baik
Satu lagi kelebihan yang ada di hotel apabila menggunakan Hotwire dan Priceline ialah bilik-bilik, yang pernah dijual oleh laman web, dijamin pendapatan. Tempahan tidak boleh dikembalikan supaya hotel tidak perlu risau tentang tempahan minit terakhir. Di samping itu, Hotwire dan Priceline boleh menyimpan wang hotel sebagai tempahan bilik dari laman web pihak ketiga umumnya tidak layak untuk mata kesetiaan.
Petua dan Maklumat Tambahan
Internet adalah harta karun maklumat untuk membantu pelancong yang berhati-hati tentang menggunakan Hotwire dan Priceline. Dengan memadankan penarafan bintang, kemudahan, lokasi, dan sebagainya dengan laman web tempahan tradisional, pelanggan boleh membuat senarai pendek dari hotel yang mereka mungkin menang dan membuat keputusan jika penjimatan kos bernilai risiko membuat tempahan di hotel yang tidak dikenali.
Garisan bawah
Sama ada anda seorang pelanggan hotel atau berpotensi, menggunakan laman web yang menawarkan harga buram adalah situasi yang menang. Hotwire dan Priceline menjual bilik kosong pada harga diskaun kepada tetamu yang hanya mencari tempat tidur. Para tetamu ini tidak mungkin mengiklankan kadar mereka yang rendah kepada tetamu lain yang dapat merasakan kekurangan wang. Juga, para tetamu yang menikmati masa tinggal mereka mungkin kurang sensitif pada masa akan datang, mengakibatkan tetamu setia jenama yang akan terus meningkatkan keuntungan hotel.
