Daripada semua aplikasi pemesejan teks, tiada siapa yang boleh mendekati pangkalan pengguna dan jumlah mesej Mountain View, WhatsApp yang berpangkalan di Calif. Diperoleh oleh Facebook Inc (FB) pada tahun 2014 untuk kekalahan $ 19 bilion, WhatsApp kini mempunyai lebih daripada 800 juta pengguna aktif. Dengan nombor seperti ini, tidak hairanlah bahawa perkhidmatan mesej WhatsApp dan lain-lain bertanggungjawab sepenuhnya untuk penurunan SMS berasaskan operator telefon bimbit (atau perkhidmatan pesanan ringkas). Artikel ini akan membandingkan trend pendapatan SMS tradisional berbanding WhatsApp, ciri dan faedah yang WhatsApp mempunyai lebih daripada teks berasaskan pembawa, dan pemacu pertumbuhan masa depan untuk WhatsApp.
Oleh Nombor
Sejak dilancarkan pada tahun 2009, WhatsApp telah berkembang dengan pesat. Apabila Facebook memperoleh WhatsApp pada tahun 2014, ia membanggakan 450 juta pengguna purata bulanan. Hanya setahun kemudian, pengasas WhatsApp Jan Kroum mengumumkan di dinding Facebooknya bahawa apl itu telah berkembang menjadi 800 juta pengguna aktif dan mengendalikan lebih daripada 30 bilion mesej sehari. Untuk memasukkan nombor terakhir ke dalam perspektif, yang diterjemahkan ke dalam 10.95 trilion mesej setahun. Itulah banyak mesej dan juga 26 peratus lebih tinggi daripada yang dijangka 8.7 trilion mesej yang diramalkan oleh firma penyelidikan telekom, Informa.
Pada masa yang sama, jumlah SMS telah menurun di seluruh dunia: jumlah keseluruhan di China jatuh 6.3 peratus dari April 2014 hingga 2015 (Statista), United Kingdom mengalami penurunan sebanyak 4.6 peratus dari 2012 hingga 2013, jumlah pesanan teks AS menurun 5 peratus pada tahun 2013 selepas 3 tahun pertumbuhan berterusan, dan pada tahun 2011, dan ketiga-tiga syarikat penerbangan utama Sepanyol itu telah mengalami aliran menurun tahun ke tahun yang luar biasa dalam jumlah SMS. Firma penyelidikan Informa meramalkan bahawa pendapatan SMS di seluruh dunia akan turun dari $ 120 bilion pada tahun 2013 kepada $ 96.7 bilion pada 2018. Rantau Asia-Pasifik akan terkena paling teruk dengan penurunan hasil yang diramalkan daripada $ 45.8 bilion pada tahun 2013 kepada $ 38 bilion menjelang 2018 kerana populariti perkhidmatan mesej seperti WhatsApp, Talian (perkhidmatan pesanan yang dibuat di Jepun) dan WeChat (perkhidmatan mesej yang dibuat oleh Tencent Holdings Limited di China). dalam permulaan Tech Asia Adakah Perkara Besar Seterusnya .
Sebab Populariti
Perkhidmatan pemesejan di atas adalah popular kerana beberapa sebab:
- Kos percuma atau sangat rendah. Selepas percubaan percuma setahun, kos WhatsApp hanya $ 1 setahun, berbanding dengan SMS yang biasanya menelan belanja beberapa bulan sebulan untuk teks tanpa had atau beberapa sen bagi setiap teks. Apabila perayauan, kadar per-teks boleh menjadi lebih tinggi. (dalam Cara WhatsApp Membuat Wang )
Masa depan
Walaupun Ketua Pegawai Eksekutif Facebook Mark Zuckerberg telah mencatatkan rekod untuk mengatakan bahawa WhatsApp akan kekal bebas dan akan memberi tumpuan kepada pertumbuhan dan kebolehgunaan yang berterusan, lambat laun Facebook perlu memperkenalkan ciri untuk mengewangkan dan memanfaatkan pangkalan pengguna besar aplikasi itu. Cita-cita itu, bagaimanapun, adalah untuk rangkaian sosial terbesar dunia untuk memperkenalkan keseimbangan yang betul dalam inisiatif penjanaan pendapatan sambil mengekalkan mandat bebas iklan dan bebas WhatsApp. Facebook juga mempunyai perkhidmatan pemesejan yang di atas yang dipanggil Facebook Messneger, dan perlu berhati-hati untuk tidak dapat mengawal pengguna atau keuntungan dari platform itu. Rival terdekat WhatsApp boleh menawarkan beberapa penyelesaian:
- Perkhidmatan panggilan guna guna guna. Ini akan menjangkau pengguna bukan WhatsApp, sebagai contoh, talian tanah. Ini adalah model pendapatan semasa yang digunakan oleh Skype dan Viber. Ia adalah pemacu pendapatan terbesar Skype. (Lihat lebih dalam Chat Wars: Model Perniagaan WhatsApp Vs Skype ) Mengintegrasikan dengan platform e-dagang. Sama seperti aplikasi pemesejan Korean KakaoTalk dan membeli-belah Line, Facebook boleh membenarkan pengguna WhatsApp mengakses platform membeli-belah atau halaman "seperti" untuk menerima tawaran istimewa dan menawarkan melalui mesej WhatsApp. (dalam Adakah KakaoTalk Ancaman Sebenar Untuk WhatsApp? ) Penyelesaian pembayaran. Sama seperti penyelesaian pembayaran WeChat atau KakaoTalk, Facebook boleh memperkenalkan ciri yang membolehkan pengguna WhatsApp membayar bil dalam talian. WhatsApp boleh mengambil potongan yang sangat kecil bagi setiap transaksi. (dalam Bagaimana Pindahan Wang Facebook Akan Tukar E-Niaga ) Perkhidmatan penamatan panggilan. Awalnya dipikirkan oleh Viber pada tahun 2013, WhatsApp boleh bertindak sebagai terminator panggilan, iaitu orang tengah antara pembawa domestik dan antarabangsa. Setiap kali panggilan diletakkan dari syarikat penerbangan domestik, ia akan dialihkan ke pelayan pusat yang kemudiannya menyerahkan panggilan kepada "terminator" yang memutuskan mana dari pembawa asing akan menerima panggilan tersebut. Dengan asas pengguna hampir 1 bilion kuat, WhatsApp berada dalam kedudukan untuk memenangi beberapa kontrak terminator yang diingini (terutamanya di Sepanyol dan Belanda, di mana ia mendapat populariti yang besar), dan meluluskan panggilan antarabangsa ke telefon dalam rangkaiannya yang luas. (dalam Bagaimana Viber Membuat Wang )
Garisan bawah
Aplikasi pemesejan yang over-the-top seperti WhatsApp kini mengetuai peralihan paradigma dari SMS tradisional dan ke arah alternatif yang lebih murah dan kaya dengan ciri. Memandangkan populariti aplikasi pemesejan terus meningkat, mengharapkan untuk melihat penurunan selanjutnya dalam hasil SMS pada skala global.
