Target Corp (TGT) membuat pemetaan antarabangsa pertama pada tahun 2013 dengan kemasukan malang ke Kanada. Pengembangan pesat sasaran telah dikritik dari awal, baru-baru ini dengan rancangan untuk membuka lebih dari 100 toko dalam waktu yang singkat. Sejak keluar Kanada pada tahun 2015, Target telah mengalihkan perhatiannya dari pengembangan antarabangsa dan ke arah matlamat lain. Bagaimana pun, Bolehkah Sasaran menguntungkan kembali ke Kanada dan berkembang ke negara lain? (Untuk pembacaan yang berkaitan, lihat: Sasaran Akhir Penyingkiran Gagal Eksperimen Kanada .)
Strategi Laman Web dan Strategi e-Commerce yang dirombak
Sumber pendapatan berpotensi besar untuk Sasaran adalah laman web antarabangsa yang baru. Sasaran baru-baru ini telah menghasilkan sebahagian daripada $ 1 bilion untuk meningkatkan perniagaan e-dagangnya dan sementara laman web ini hidup dan lebih kurang di seluruh dunia, bukanlah apa yang diharapkan oleh pengguna dari salah satu peruncit utama di Amerika Syarikat.
Untuk meningkatkan perniagaan dalam talian, Target memerlukan lebih daripada sekadar laman web. Sasaran perlu mewujudkan rangkaian gudang di negara-negara yang berbeza. Oleh kerana itu, tempahan Kanada daripada Sasaran akan membawa barang-barangnya dihantar dari pusat pengedaran Target di Amerika Syarikat, menundukkan produk tersebut ke kos penghantaran dan duti import yang tinggi.
Dengan menubuhkan pusat pengedaran - satu di Kanada, satu lagi di United Kingdom, satu lagi di Jepun - barangan yang datang dari kilang-kilang antarabangsa boleh memintas Amerika Syarikat dan terus memasuki negara destinasi dari mana sahaja yang dihasilkan. Bukan sahaja ini lebih murah untuk pengguna tetapi juga lebih cepat, baik dari segi masa penghantaran dan masa di mana item itu diadakan dalam inventori.
Setelah pusat pengedaran tersedia, Target perlu menyesuaikan laman webnya ke setiap pasaran serantau - Kanada, Eropah, Asia - dan hanya produk paparan yang tersedia untuk pelanggan tersebut. Salah satu masalah terbesar pelanggan Kanada adalah rak kedai kosong. Hari ini, laman web antarabangsa Target adalah replikasi dalam talian rak-rak kosong - produk untuk dijual yang tidak boleh dimasukkan ke dalam troli. Dengan memiliki laman web Sasaran Kanada berdedikasi, pembeli Kanada dapat membeli apa sahaja yang mereka lihat dan dengan cepat dan ekonominya dihantar dari gudang Kanada tanpa perlu membayar tugas yang tinggi.
Lokasi Sementara untuk Membina Jenama
Apabila tapak e-dagang Sasaran berfungsi sepenuhnya dan mesra pengguna, Sasaran secara fizikal dapat berkembang ke pasaran baru. Peruncit perlu bekerja sama sama ada dengan kedai runcit atau kedai pop up di pelbagai pusat membeli-belah. Kuncinya bukan untuk membuka secepat mungkin untuk mendapatkan sebanyak mungkin pelanggan tetapi untuk mengekalkan reputasi Sasaran. (Untuk lebih lanjut, lihat: Sasaran untuk Mengembangkan Pertumbuhan dengan Melangkah lebih kecil .)
Sebagai percubaan Kanada Sasaran membuktikan, pengguna yang kecewa langsung tidak dapat kembali ke kedai. Sebagai kedai kecil di UK, contohnya, akan memperkenalkan Sasaran dan jenamanya kepada penduduk. Orang yang sudah biasa dengan Sasaran akan bergegas ke kedai sementara untuk membeli apa yang mereka boleh buat sementara orang yang Sasaran baru akan berpeluang melihat jenama dan kedai dalam talian.
Dengan perlahan menyediakan perkhidmatan yang baik dan rak stok, permintaan untuk produk Sasaran akan meningkat. Peningkatan populariti kedai akan cukup untuk mempunyai peruncit berfikir tentang memperluaskan lagi dan membuka lokasi tetap.
Pembesaran Perlahan Dengan Kedai Fizikal
Kedai-kedai tetap akan datang, tetapi tidak di mana-mana berhampiran dengan skala yang Sasaran sedang berlaku di Kanada. Sasaran Sasaran ke Kanada perlu melihat kedai yang menyerupai lokasi CityTarget atau TargetExpress: kecil, padat ditebar dan di pusat bandar. Di Kanada, Target akhirnya dapat berkembang ke kedai-kedai pinggiran bandar yang besar, tetapi mengingat popularitas belanja dalam talian, beroperasi sebagai banyak lokasi seperti yang telah mereka lakukan sebelum ini berlebihan. (Untuk bacaan berkaitan, sila lihat: Kedai Big Box vs. Small Retailers. )
Di Eropah dan Asia, kedai-kedai yang lebih kecil adalah semua yang Sasaran mampu. Runcit kotak besar adalah terlalu mahal untuk Sasaran di bandar-bandar kos tinggi dan memandangkan Sasaran sepatutnya mempunyai laman web e-dagang yang sangat baik pada masa ia membuka kedai, sebahagian besar hasilnya boleh diperolehi dari sumber dalam talian ditambah dengan penghantaran atau melalui penjimatan di kedai.
Memandangkan sejarah Sasaran dengan masalah rantaian bekalan, satu konsep yang boleh dipertimbangkan adalah pesanan di kedai. Di kedai kecil dengan ruang penyimpanan yang sedikit, Sasaran dapat menyediakan sistem di mana pelanggan boleh mencuba barangan dan memesan di kedai untuk dihantar ke alamat mereka. Satu sistem yang ditubuhkan untuk tujuan ini boleh menggandakan sebagai satu cara untuk memastikan bahawa pelanggan yang ingin membeli sesuatu tidak pernah berpaling kerana kekurangan inventori.
Menyediakan kaedah alternatif untuk mendapatkan barangan yang berganda sebagai masalah keselamatan inventori yang tidak selamat ketika menggunakan infrastruktur penyampaian yang sedia ada adalah tambahan murah yang perlu dilakukan oleh semua peruncit. (Untuk lebih lanjut, lihat: Idea Pelaburan Teratas untuk Pusat Masa Depan. )
Garisan bawah
Selepas percubaan gagal untuk memasuki pasaran Kanada, pengurusan Sasaran telah memutuskan untuk berkembang menjadi runcit. Pengembangan antarabangsa sasaran adalah tergesa-gesa dan bermasalah tetapi pemegang saham tidak sepatutnya menerima Sasaran tersebut tidak mempunyai aspirasi antarabangsa lagi.
Pertama, Sasaran perlu merombak laman web mereka untuk membolehkan pembeli antarabangsa membayar harga yang kompetitif apabila membeli dari Sasaran. Seterusnya, Sasaran boleh berkembang ke negara lain dengan bergerak perlahan dan menjaga agar tidak merosakkan reputasi korporat mereka. Sasaran antarabangsa adalah mungkin dan perlu untuk peruncit berkembang di mana-mana berhampiran pesaing terdekatnya.
