Bertujuan untuk membantu peruncit menerjemahkan carian Google ke dalam jualan produk, dan membuat sedikit wang di sepanjang jalan, Alphabet's (GOOG) Google melancarkan perkhidmatan baru yang digelar Tindakan Membeli-belah.
Daniel Alegre, presiden Google untuk runcit dan membeli-belah, memberitahu Reuters bahawa dengan peruncit program baru boleh menyenaraikan produk di Google Search, Google Express dan Google Assistant, pembantu digital yang diaktifkan suara yang ditemui di telefon bimbit dan peranti pintar rumah. Peruncit boleh menghubungkan program kesetiaan mereka dan menawarkan cadangan produk tersuai berdasarkan pembelian sebelum ini. Sebagai pertukaran untuk penyenaraian itu, Google mendapat potongan jualan yang dihasilkan. Antara peruncit yang sudah menggunakannya, Reuters menamakan Ulta Beauty (ULTA), Target (TGT), Walmart (WMT), Home Depot (HD), dan Costco Wholesale (COST) sebagai pelanggan.
Alegre memberitahu Tindakan Membeli-belah Reuters dilahirkan dari kesedaran bahawa berpuluh-puluh juta pengguna bertanya di mana saya boleh membeli produk semasa mencari di Google. Carian mudah alih bertanya di mana untuk membeli produk melonjak 85% di Google dalam tempoh dua tahun yang lalu, tetapi cara biasa yang dimainkannya adalah mencari pengguna di Google dan kemudian membeli di Amazon (AMZN). Dengan menawarkan keupayaan untuk peruncit untuk menyenaraikan produk mereka di komputer desktop, peranti mudah alih dan produk Google yang diaktifkan suara, Google fikir ia dapat membantu mereka mendapatkan kelebihan Amazon dan jangkauan e-dagang yang besar.
"Kami telah mengambil pendekatan yang berbeza dari orang-orang seperti Amazon kerana kita melihat diri kita sebagai penyokong runcit, " kata Alegre. "Kami melihat diri kita sebagai sebahagian daripada penyelesaian untuk peruncit dapat memacu urus niaga yang lebih baik… dan semakin dekat dengan pengguna." (Lihat lagi: Google Lancar Google Bayar ke Apple Rival.)
Google cuba untuk mengambil apa-apa komplikasi daripada persamaan serta program barunya. Pelanggan diberikan satu keranjang belanja tunggal dan kemampuan untuk menyemak serta-merta, sesuatu yang pelanggan Amazon telah jatuh cinta. Dengan melakukan itu, pengguna mungkin berpegang dengan peruncit dan bukannya menuju ke Amazon. Jika pembeli berada di pasaran untuk sepasang kasut baru, dia boleh meletakkannya di dalam troli beli-belah dan jika kemudian pada hari yang sama pengguna memerlukan ubat gigi, itu juga boleh ditambah ke keranjang belanja dan dibeli bersama-sama. Pengguna tidak lagi perlu pergi ke laman web peruncit individu yang mengapa begitu ramai lebih suka membeli-belah sehenti di tempat-tempat seperti Amazon. (Lihat lagi: Amazon untuk Berhenti Jualan Semua Produk Sarang Google.)
Mary Dillon, Ketua Eksekutif di Ulta, memberitahu Reuters bahawa sejak menggunakan program bakul belian pelanggan meningkat sebanyak 30%. Sementara itu, Ketua Penerangan Maklumat dan Pegawai Digital, Mike McNamara berkata, dalam tempoh enam bulan kebelakangan, jumlah barangan pendaratan dalam bakul Google Express dari Sasaran telah meningkat hampir 20%. Pembeli sasaran akan segera dapat menghubungkan akaun dalam talian dan kad kesetiaan mereka dengan akaun Google serta mendapatkan diskaun 5% untuk semua pembelian serta penghantaran percuma. "Ini hanya permulaan untuk Target dan Google, " katanya.
