Pemodelan kelakuan bermakna menggunakan data perbelanjaan pengguna dan perniagaan yang berkaitan dan berkaitan untuk menganggarkan tingkah laku masa depan. Pemodelan kelakuan digunakan oleh institusi kewangan untuk menganggarkan risiko yang berkaitan dengan penyediaan dana kepada individu atau perniagaan tetapi juga digunakan dalam peramalan pemasaran, pengiklanan, dan penjualan. Bidang ekonomi baru, yang dipanggil ekonomi tingkah laku, juga bergantung kepada pemodelan tingkah laku untuk meramalkan tingkah laku agen-agen yang berada di luar apa yang akan dianggap sebagai tingkah laku berasaskan fakta atau rasional.
Memecah Pemodelan Perilaku
Institusi kewangan, seperti bank dan syarikat kad kredit, menggunakan pemodelan tingkah laku untuk menganggarkan bagaimana individu mungkin menggunakan perkhidmatan mereka. Sebagai contoh, syarikat kad kredit akan memeriksa jenis perniagaan yang kad biasanya digunakan di, lokasi kedai, dan frekuensi dan amaun setiap pembelian untuk menganggarkan kedua-dua tingkah laku pembelian masa depan dan sama ada pemegang kad mungkin akan mengalami pembayaran balik masalah.
Contoh Pemodelan Kelakuan
Contohnya, syarikat kad kredit mungkin menyedari bahawa pemegang kad telah beralih daripada membuat pembelian di kedai diskaun ke kedai mewah sepanjang enam bulan yang lalu. Dengan sendirinya, ini mungkin menunjukkan bahawa pemegang kad telah melihat peningkatan pendapatan, atau mungkin bermakna pemegang kad membelanjakan lebih daripada yang dia mampu. Untuk mengurangkan pilihan dan membuat profil risiko yang lebih tepat, syarikat kad juga akan melihat mata data lain, seperti sama ada pemegang kad hanya membayar bayaran minimum atau jika pemegang kad membuat pembayaran lewat. Pembayaran lewat mungkin merupakan petunjuk bahawa pemegang kad mempunyai risiko insolvensi yang lebih besar.
Pemodelan tingkah laku juga digunakan oleh peruncit untuk membuat anggaran tentang pembelian pengguna. Sebagai contoh, peruncit boleh memeriksa jenis produk yang dibeli pengguna dalam talian atau dalam talian dan kemudian menganggarkan kemungkinan pengguna akan membeli produk baru berdasarkan bagaimana ia serupa dengan pembelian sebelumnya. Ini amat berguna kepada peruncit yang menyediakan program kesetiaan pelanggan, yang membolehkan mereka menjejaki corak perbelanjaan individu dengan lebih banyak butiran. Contohnya, jika kedai menentukan bahawa pengguna yang membeli syampu juga akan membeli sabun jika disediakan kupon, kedai itu boleh memberikan kupon untuk sabun di terminal jualan ke pengguna yang hanya membeli syampu.
