Apakah Penyelidikan Pasaran?
Penyelidikan pasaran adalah proses menentukan daya maju perkhidmatan atau produk baru melalui penyelidikan yang dijalankan secara langsung dengan pelanggan berpotensi. Penyelidikan pasaran membolehkan syarikat untuk menemui sasaran pasaran dan mendapat pendapat dan maklum balas lain dari pengguna mengenai minat mereka terhadap produk atau perkhidmatan.
Jenis penyelidikan ini boleh dilakukan di rumah, oleh syarikat itu sendiri, atau oleh syarikat pihak ketiga yang mengkhusus dalam penyelidikan pasaran. Ia boleh dilakukan melalui kaji selidik, ujian produk, dan kumpulan fokus. Subjek ujian biasanya diberi pampasan dengan sampel produk dan / atau membayar stipend kecil untuk masa mereka.
Penyelidikan pasaran
Memahami Penyelidikan Pasaran
Tujuan penyelidikan pasaran ialah melihat pasaran yang berkaitan dengan kebaikan atau perkhidmatan tertentu untuk menentukan bagaimana penonton akan menerimanya. Ini boleh merangkumi pengumpulan maklumat untuk tujuan segmentasi pasaran dan pembezaan produk, yang boleh digunakan untuk menyesuaikan usaha pengiklanan atau menentukan ciri-ciri yang dipandang sebagai prioritas kepada pengguna.
Perniagaan mesti melibatkan diri dalam pelbagai tugas untuk menyelesaikan proses penyelidikan pasaran. Ia perlu mengumpulkan maklumat berdasarkan sektor pasaran yang diperiksa. Perniagaan perlu menganalisis dan mentafsirkan data yang dihasilkan untuk menentukan kehadiran mana-mana corak atau titik data yang relevan yang boleh digunakan dalam proses membuat keputusan.
Bagaimana Penyelidikan Pasaran berfungsi
Penyelidikan pasaran terdiri daripada gabungan maklumat utama, atau apa yang telah dikumpulkan oleh syarikat atau oleh orang yang diupah oleh syarikat, dan maklumat sekunder, atau apa yang telah dikumpulkan oleh sumber luar.
Maklumat utama adalah data yang dikumpulkan syarikat secara langsung atau yang telah dikumpulkan oleh seseorang atau perniagaan yang disewa untuk menjalankan penyelidikan. Jenis maklumat ini biasanya terdapat dalam dua kategori: penyelidikan dan penyelidikan khusus.
Penyelidikan penerokaan adalah pilihan dan fungsi yang kurang berstruktur melalui pertanyaan yang lebih terbuka, dan ia menghasilkan soalan atau isu yang dibentangkan yang mungkin perlu ditangani oleh syarikat. Penyelidikan spesifik mendapati jawapan kepada isu-isu yang telah dikenalpasti sebelum ini yang sering dibincangkan melalui penyelidikan penyelidikan.
Maklumat sekunder ialah data yang entiti luar telah berkumpul. Ini termasuk maklumat penduduk dari data banci kerajaan, laporan persatuan perdagangan, atau penyampaian penyelidikan dari operasi perniagaan lain dalam sektor pasaran yang sama.
Contoh Penyelidikan Pasaran
Banyak syarikat menggunakan penyelidikan pasaran untuk menguji produk baru atau mendapatkan maklumat daripada pengguna mengenai jenis produk atau perkhidmatan yang mereka perlukan dan tidak ada pada masa ini.
Sebagai contoh, syarikat yang sedang mempertimbangkan untuk pergi ke perniagaan mungkin menjalankan penyelidikan pasaran untuk menguji daya hidup produk atau perkhidmatannya. Sekiranya penyelidikan pasaran mengesahkan kepentingan pengguna, perniagaan boleh meneruskan dengan yakin dengan pelan perniagaan. Jika tidak, syarikat perlu menggunakan hasil penyelidikan pasaran untuk membuat penyelarasan kepada produk untuk membawanya selaras dengan keinginan pelanggan.
Pertimbangan Khas
Penyelidikan pasaran mula-mula diletakkan di Amerika Syarikat pada tahun 1920-an dan bermula semasa ledakan pengiklanan semasa Golden Age of Radio. Syarikat-syarikat yang diiklankan di radio mula memahami demografi yang didedahkan oleh bagaimana rancangan radio yang berbeza ditaja.
Dari sana, syarikat-syarikat telah dibangunkan yang akan menemu duga orang di jalan tentang penerbitan yang mereka baca dan sama ada mereka mengiktiraf sebarang iklan yang diterbitkan di majalah atau surat khabar yang ditunjuk oleh pewawancara. Data yang dikumpulkan daripada wawancara ini dibandingkan dengan peredaran penerbitan untuk melihat bagaimana iklan tersebut berkesan. Penyelidikan pasaran dan kaji selidik telah disesuaikan dengan teknik-teknik awal ini.
Pengumpulan data kemudian beralih ke telefon, membuat kenalan bersemuka tanpa perlu. Pengendali telefon boleh mengumpulkan maklumat atau mengatur kumpulan tumpuan - dan melakukannya dengan cepat dan dengan cara yang lebih teratur dan teratur. Kaedah ini meningkatkan model penyelidikan pasaran dengan banyak.
Dalam tempoh 10 hingga 15 tahun yang lalu, penyelidikan pasaran mula membuat perubahan dalam talian. Walaupun platform mungkin telah berubah, pengumpulan data masih dilakukan terutamanya dalam bentuk gaya tinjauan. Tetapi bukannya syarikat-syarikat secara aktif mencari peserta dengan mencari mereka di jalan atau dengan memanggil mereka dengan dingin di telefon, orang boleh memilih untuk mendaftar dan mengambil tinjauan dan menawarkan pendapat apabila mereka mempunyai masa. Ini menjadikan proses ini jauh lebih mengganggu dan kurang bergegas kerana orang ramai boleh melakukannya pada masa mereka sendiri dan dengan keinginan sendiri.
Takeaways Utama
- Syarikat menggunakan penyelidikan pasaran untuk menguji daya maju produk atau perkhidmatan baru dengan berkomunikasi secara langsung dengan pelanggan yang berpotensi. Dengan penyelidikan pasaran, syarikat boleh memikirkan pasaran target mereka dan mendapatkan pendapat dan maklum balas dari pengguna dalam masa nyata. Jenis penyelidikan ini boleh dijalankan di rumah, oleh syarikat itu sendiri, atau oleh syarikat luar yang mengkhusus dalam penyelidikan pasaran. Kajian ini merangkumi tinjauan, pengujian produk, dan kumpulan fokus.
