Apakah Panggilan untuk Tindakan (CTA)?
Panggilan untuk bertindak (CTA) adalah istilah pemasaran yang merujuk kepada langkah seterusnya pemasar mahu penonton atau pembacanya mengambil. CTA boleh mempunyai pautan terus ke jualan. Sebagai contoh, ia boleh mengarahkan pembaca untuk mengklik butang beli untuk menyelesaikan penjualan atau ia hanya dapat memindahkan penonton terus ke arah menjadi pengguna barangan atau perkhidmatan syarikat itu. CTA boleh mencadangkan pembaca melanggan newsletter yang mengandungi kemas kini produk, contohnya. Untuk menjadi berkesan, CTA harus jelas dan harus segera mengikuti mesej pemasaran.
Memahami Call to Action (CTA)
Sifat CTA bervariasi oleh media pengiklanan. Sebagai contoh, iklan televisyen untuk organisasi amal mungkin berakhir dengan CTA yang mengarahkan orang untuk memanggil nombor 1-800 atau untuk melawati laman web, sedangkan buletin e-bulanan amal mungkin hanya mengandungi butang "mendermakan sekarang" dalam badan.
CTA dan Ujian AB
Pengiklan telah mendapati bahawa data dari CTA mewakili peluang utama untuk ujian AB, yang menguji keberkesanan kaedah pemasaran. Perkara dan perkara penampilan untuk penukaran. Orang yang memalukan dari istilah "percubaan percuma" kadang-kadang bertindak balas dengan cara berbeza untuk "mencubanya" atau "akses sekarang." Dalam pemasaran digital terutamanya, mungkin untuk menjalankan ujian dalam waktu nyata, mengetatkan CTA sebagai data pada kadar klik melalui masuk.
CTA boleh menjadi puncak dari atau hanya satu langkah dalam proses. Penapis jualan di mana petunjuk dikumpulkan, ditanam dan ditukar akan mempunyai beberapa CTAs. Sebagai contoh, proses itu boleh bermula dengan CTA untuk prospek untuk mencuba langganan percubaan dan kemudian meneruskan dengan beberapa titik tengah CTA untuk menggalakkan peningkatan. Ini boleh diikuti dengan CTA "akhir" untuk mengekalkan akses jika petunjuk tidak ditukar. Seterusnya, mungkin terdapat CTA tambahan yang dihantar dalam tempoh tertentu selepas CTA "terakhir" dengan diskaun atau penawar lain untuk prospek. Setiap tindakan CTA boleh dibezakan secara berbeza berdasarkan kedua-dua CTA terakhir prospek yang diabaikan dan maklum balas daripada semua pelanggan berpotensi dari ujian AB.
Pemasaran digital menggunakan maklum balas analitik untuk menyesuaikan penampilan dan kekerapan CTA. Cetak dan media tradisional yang lain kurang mekanisme maklum balas yang boleh sepadan dengan kegawatan sedemikian, tetapi masih ada penonton yang boleh dicapai dengan menggunakan saluran tradisional ini. Sama ada digital atau tradisional, sukar untuk menjadikan penonton menjadi pelanggan jika tidak mempunyai CTA yang jelas.
